Chef de projet CRM (H / F)

ARMOR GROUP est un acteur industriel international qui met son expertise au service de l'innovation et de la production de composants essentiels. La formulation d'encre, l'enduction de haute précision et l'économie circulaire sont autant d'expertises que le groupe met au service des enjeux de la société. Créé à Nantes, en 1922, ce groupe centenaire emploi désormais près de 2 500 collaborateurs, répartis dans une vingtaine de pays et sur quatre continents. ARMOR GROUP a réalisé un chiffre d'affaires de 436 M€ en 2023 et investit chaque année près de 50 M€ en équipements industriels et R&D.

Le groupe est n°1 mondial de la conception et de la fabrication de rubans transfert thermique dédiés à l'impression de données variables de traçabilité sur étiquettes et emballages souples (ARMOR-IIMAK). Acteur européen de premier plan des encres et consommables innovants et durables ainsi que des services d'impression (ARMOR PRINT SOLUTIONS), ARMOR GROUP est également pionnier dans le développement et la production de matériaux innovants tels que les films intelligents (ARMOR SMART FILMS) ainsi que les collecteurs enduits pour les batteries électriques (ARMOR BATTERY FILMS).

Situé dans le quartier Chantenay, à Nantes, le siège social d'ARMOR GROUP se niche au cœur de ce qui était, il y a 100 ans, la toute première usine Armor. La proximité du site avec le centre-ville et avec le périphérique Ouest le rend facile d'accès, que ce soit en mobilité douce (tram et / ou bus, navibus, vélo…) ou par la route (parking en sous-sol disponible).

Les plus d'Armor Group :

• Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté avec un système d'abondement
• Livraison repas d'entreprise à tarif préférentiel
• Prime de transport en fonction des kilomètres parcourus
• Télétravail
• Avantages CSE (chèques vacances, subvention sur diverses activités…)
• Associations sportives (course à pied, pilates, yoga, badminton…)
• Environnement international et multiculturel

Description du poste :

Dans le cadre d'une création de poste au sein de notre DSI, composée d'environ 40 personnes, vous serez basé(e) au Siège social du groupe, dans le centre de Nantes. Rattaché(e) au Responsable FrontOffice ARMOR-IIMAK, vous accompagnerez le développement des applications Marketing et Commerciales orientées clients (CRM Salesforce, e-order, Portail B2B, emailing, etc…). Vos missions seront les suivantes :

• Participation active aux projets en lien avec les utilisateurs métiers, dans un contexte international
• Conception et mise en œuvre des solutions :
• Spécifications
• Paramétrage (écrans, workflows…)
• Revue et suivi des développements (interne et externe)
• Pilotage de la recette
• Maintien et évolution des solutions en place
• Support, documentation et formation aux key users

Description du profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure en informatique ou ingénieur, avec une expérience de 2-3 ans dans les projets web, portail B2B ou front office. Une connaissance approfondie de la plateforme Salesforce est un atout majeur. Une maîtrise des environnements Jira, Confluence et d'outils de design serait également appréciée.

Ce poste requiert autonomie, sens relationnel, pragmatisme, ainsi qu'une bonne capacité d'écoute et de communication.

La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Si vous êtes motivé(e) par l'enrichissement de l'expérience client et que vous souhaitez que votre travail participe visiblement au développement business de l'entreprise, rejoignez-nous !