Chef de Produit Marketing - Grands Comptes Commerçants H/F

Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.

Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.

Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.

Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble.

Quel sera votre impact sur ce poste ?

L'équipe Marketing Global Merchant & Network Services (GMNS) d’American Express a pour mission de rapprocher les commerçants et les Titulaires de Carte Amex, tout en transformant la façon dont la Carte Amex est acceptée. Le marketing GMNS contribue à la croissance du business, à l’accélération de l’acceptation de la Carte Amex auprès des commerçants, et à l’amélioration de la valeur d'American Express auprès des Commerçants et des Titulaires de Carte.

La France est un marché prioritaire pour GMNS Europe, et ce rôle aura pour responsabilité le développement du marketing stratégique pour un portefeuille de Grands Comptes Commerçants, avec notamment la promotion de notre plateforme marketing digitale Amex Offers, dans l’optique de générer l’engagement des Commerçants et des Titulaires de Carte.

Missions :

1. Comprendre la stratégie GMNS et les objectifs, et les appliquer aux projets.
2. Gérer un portefeuille de Grands Comptes Commerçants (exemples : Printemps, Ducasse, Campanile,...) en collaboration avec les équipes commerciales.
3. Consulter les Grands Comptes Commerçants pour comprendre leur stratégie et la retranscrire en actions marketing qui les fidélisent et les satisfassent.
4. Contribuer à la croissance du programme de Cashback Amex Offers en générant de nouvelles opportunités avec les commerçants du portefeuille et des prospects.
5. Manager les campagnes marketing et les Amex Offers de A à Z : proposer des plans marketing avec estimations de résultats, contractualiser, définir les communications, briefer les agences de création, utiliser les outils internes pour le ciblage, lancer des communications, analyser et présenter des résultats, suivre la facturation ; en respectant les contraintes imposées (délais, budget, règles internes).
6. Apporter du support et travailler avec un nombre important de personnes, notamment des équipes commerciales.
7. Gérer la quantité de travail, avec priorisation et efficacité.
8. Gérer les budgets des fonds marketing pour certains comptes.

Compétences

1. Bac +5 d’école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Marketing ou en Communication.
2. Une première expérience réussie en marketing/commercial (une expérience dans les partenariats et/ou grands comptes serait un plus).
3. Maîtriser les techniques de marketing digital.
4. Savoir respecter le budget des opérations, les délais imposés.
5. Très grande rigueur dans l'exécution.
6. Capacités d’organisation, savoir gérer plusieurs projets en simultané.
7. Capacités de communication en interne et externe, notamment présenter des synthèses et bilans à l’oral ou par écrit au commerçant.
8. Capacité à influencer et à fédérer, trouver des appuis, et surmonter les difficultés.
9. Démontrer un « growth mindset » et une volonté de gagner.
10. Anglais courant (écrit et parlé).

Nous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie :

• Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d’être associé à la réussite de la société.
• Mutuelle d’entreprise et assurance-vie.
• Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental.
• Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de l’entreprise.
• Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes.
• Des expériences d’apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d’atteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux.
• Aide à la garde d’enfants.

Chez American Express, les offres d’emploi sont conditionnées à la réussite de la vérification des antécédents, sous réserve des lois et réglementations applicables.