CHEF DE BRIGADE DE NUIT (H/F/X)

Job Description

La nuit vous appartient chez Novotel Paris La Défense !

Nous recherchons un.e Chef.fe de Brigade de Nuit passionné.e, dynamique et prêt.e à relever de nouveaux défis en pleine nuit. Vous êtes un.e leader naturel ? Vous aimez prendre des initiatives ? Vous êtes fait.es pour nous !

En tant que Chef.fe de Brigade de nuit vous serez en charge de :

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel durant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
• Organiser les arrivées et les départs avec son équipe.
• Assurer la bonne gestion des situations de surbooking : contrôles des réservations et délogements vers d’autres hôtels.
• Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour, tout en garantissant le calme et la sécurité des clients.
• Encadrer et animer notre équipe de réceptionnistes de nuit et assurer une formation continue (contrôle travail).
• Être garant du bon déroulement des différentes clôtures, de la cohérence des chiffres d’affaires, de la réconciliation des différents rapports et du contrôle de la parfaite application des procédures de clôture.
• Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève.
• Assurer et veiller à la sécurité de l’hôtel et de ses clients en appuyant sur le vigile sur place.

Qualifications

• Une expérience en hôtellerie, et une expérience de gestion d’équipe serait un plus.
• Une grande capacité à travailler la nuit (pas de panique, vous êtes un oiseau de nuit !).
• Un excellent sens de la communication, une personnalité à l’écoute et une énergie débordante.
• Autonomie et prise de décision rapide, même à 3 heures du matin.
• Une attitude positive et le sens du service.

Prêt.e à relever le défi ? Postulez maintenant pour rejoindre l'aventure nocturne chez Novotel Paris La Défense !