Chef d’Équipe – Secteur Culturel – H/F

Notre société

Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute !

«Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité» telle est la devise de Musea.

Votre mission

Rejoignez Musea et devenez Chef d’Équipe (H/F) dans un musée prestigieux à Paris !

Envie de relever un défi unique et de jouer un rôle clé dans un environnement d’exception ? Nous recherchons un Chef d’Équipe motivé(e) pour superviser et dynamiser l’équipe d’accueil du plus grand musée parisien, offrant ainsi une expérience inoubliable aux visiteurs du monde entier.

Vos missions :

• Management et Animation d’équipe : Vous êtes le leader de votre équipe, vous la formez, l’accompagnez et garantissez une dynamique de groupe positive et productive.

• Gestion de l’accueil et des équipements : Vous assurez l’accueil des visiteurs, la distribution des audioguides et audiophones, tout en veillant à la qualité du service.

• Supervision opérationnelle : Vous veillez au bon déroulement quotidien des opérations, gérez les plannings, appliquez les procédures et vous assurez de leur mise à jour régulière.

• Réactivité et Coordination : Vous gérez les imprévus, les situations complexes et coordonnez les actions sur le terrain avec les équipes, la hiérarchie et les prestataires externes.

• Reporting et Suivi : Vous contribuez activement à la gestion des reportings, analysez les retours des visiteurs et faites évoluer les process afin d’optimiser constamment la prestation.

  Pourquoi postuler ?

• Un poste à responsabilités dans un environnement de prestige où chaque journée est différente.

• Une rémunération attractive (2 070€ bruts/mois) + primes d’astreinte et d’habillage, ainsi que la majoration des dimanches.

• Des avantages sociaux de qualité : CE, mutuelle, carte restaurant, remboursement à 50% du Pass Navigo.

• Un contrat CDI, avec un planning variable du lundi au dimanche.

• Des perspectives d’évolution dans un secteur dynamique et en pleine croissance.

Vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe passionnée et à vivre une expérience exceptionnelle ? Postulez dès maintenant pour ce poste à pourvoir immédiatement !

Le profil idéal

• Une expérience en management, idéalement dans un environnement similaire (accueil, tourisme, événements).

• Un sens aigu de l’organisation et de la réactivité. Vous savez gérer des imprévus et garder votre calme sous pression.

• Une grande capacité à former et motiver vos équipes, avec un goût prononcé pour l’accompagnement et l’amélioration continue.

• Une maîtrise de l’anglais pour interagir avec les visiteurs internationaux et assurer une qualité de service optimale.

• Vous êtes disponible sur une plage horaire de 07h30 à 21h30, y compris lors de missions en nocturne.