Chef d’atelier (H/F) Jaguar-Land Rover

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Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?

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Nous recrutons en CDI pour notre concession Jaguar-Land Rover de Metz (57) un :

Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

1. au management des collaborateurs du secteur après-vente (6 compagnons et 2 réceptionnaires): détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;

2. à l’organisation, à la gestion et au développement de l’après-vente: suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.