CHEF CAISSE HF

Vous encadrez une équipe d'une vingtaine d'Hôtes et Hôtesses de caisse et de 3 hôtesses d'accueil. Vous avez pour missions :

1. l'organisation de l'équipe caisse et de l'activité : gestion des plannings, organisation de l'équipe en termes d'accueil de CLS, d'ouvertures et fermetures.
2. le contrôle de l'application des procédures d'encaissement par l'équipe : procédures par type de règlement, modes d'encaissement, ouvertures et fermetures de caisses, mise en place et suivi des opérations jeux.
3. la formation des Hôtes et Hôtesses de caisse et d'accueil : sur les procédures, l'accueil clients, le discours et la posture avec les clients.
4. La gestion des services tels que la location de véhicules, le gaz, les colis, la laverie.
5. la gestion, le contrôle et le reporting en comptabilité des flux financiers : dépouillement journalier des caisses, contrôle des valeurs physiques (BRI, chèques, tickets restaurant), gestion du coffre, du DAB, des commandes de monnaie.
6. l'accueil clients, la gestion des litiges, des retours, le renseignement, le pilotage et la gestion des services (colis, locations de véhicules, cartes de fidélité).

Vous bénéficiez d'une expérience accomplie de 5 années au minimum à ce poste de Chef Caisse et avez encadré une équipe d'au moins 10 personnes.

Informations supplémentaires : Une équipe dynamique et passionnée, solide et solidaire, au service de ses clients et ayant le souci de la qualité (produits, accueil, services).