Chauffeur de collecte / Employé Relation Donneurs F / H

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste: Chauffeur de collecte / Employé Relation Donneurs F / H

Temps de travail:

Date de prise de poste envisagée: dès que possible

Durée du contrat: 3 mois, renouvellement à prévoir

Rémunération: Selon profil

Description de la mission:

L'EFS Bretagne recrute pour le site de Quimper, Employé.e Relation Donneurs, titulaire du permis C. Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs, dans leurs parcours de don. Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de l'EFS, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leurs passages. Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs.

En respectant les procédures métier et les règles de sécurité et de sureté, en maison du Don ou sur les collectes, vous assurez la prise en charge des donneurs :

• À l'accueil, avant le don:

Accueillir, orienter et informer les donneurs sur les différents types de dons. Constituer et mettre à jour les dossiers informatiques des donneurs. Faire connaitre les différents types de don. Informer les donneurs et participer à la régulation des flux de donneurs en cas d'affluence. Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.

• En collation, après le don:

Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations. Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs). Titulaire du permis Poids Lourd, vous transportez le matériel sur les lieux de collecte mobile, et installez le matériel de la collecte préalablement à son ouverture au public, et le désinstallez.

Spécificité du poste:

Activité du lundi au samedi. Planning élaboré par périodes de 8 semaines. Contraintes horaires : le(la) candidat(e) devra pouvoir, selon les collectes, assurer dans certains cas des horaires décalés (7h30 au plus tôt, jusqu'à 21h30 au plus tard).

Obligatoirement titulaire du permis C, vous êtes d'un niveau BAC avec une formation complémentaire dans les spécialités : santé, service, relation client, transport, ou logistique. Vous avez un bon relationnel, le sens du service aux donneurs, un intérêt pour le contact humain et le travail en équipe. Vous savez vous adapter facilement et appréciez la polyvalence. Dynamique, vous avez une bonne présentation. Vous êtes à l'aise avec l'informatique. Vous êtes obligatoirement vacciné.e contre l'hépatite B.

Candidat recherché:

Niveau d'études min. requis: Niveau d'expérience min. requis: Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail:

Planification réalisée sur 8 semaines.

Organisation de travail:

Notre politique handicap: À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste: Vannes