Chargée de relations usagers / Juriste en droit de la personne (H/F)

Chargée de relations usagers / Juriste en droit de la personne (H/F)

L’Adapei de la Loire recrute pour le siège social à Saint Etienne – Chargé de relations usagers / Juriste en droit de la personne (H/F) en CDI temps plein dès que possible.

L’Adapei de la Loire est une association reconnue d’utilité publique qui accueille et accompagne des enfants et adultes porteurs de handicap mental, de handicap psychique, d’autisme ou de polyhandicap. Elle gère plus de 60 établissements et services sur l’ensemble du département, qui regroupent 1500 professionnels et accompagnent les parcours de près de 2000 personnes.

L’Adapei de la Loire recherche pour son siège social situé à St Etienne un(e) Chargé(e) de relations usagers en CDI à temps plein.

Missions principales:

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Qualité, Santé et Gestion des risques, et en lien étroit avec les différents services et pôles de l’association, vos missions principales seront les suivantes:

Veille et information

• Assurer une veille sur les volets législatifs, règlementaires et jurisprudentielles en matière de santé publique, de droit de la personne, de l’action sociale et de la famille,
• Proposer aux directions un éclairage sur les textes et jurisprudences et identifier les risques et impacts pour les activités de l’association,
• Participer à l’élaboration de procédures, fiches et outils pratiques à destination des managers,
• Animer en interne des réunions d’information ciblées.

Accompagnement relations usagers

• Apporter votre expertise auprès des établissements sur des situations précises en lien avec la relation usagers et aider à la prise de décision,
• Accompagner les directeurs de pôle sur la gestion des plaintes, réclamations et contentieux des usagers, proposer et organiser si besoin des médiations,
• Participer activement à la mise en application de la réglementation du secteur (réforme des ESAT, outils de la loi 2002-2…) en lien étroit avec les établissements,
• Garantir le fonctionnement du processus d’admission et d’orientation des usagers,
• Organiser et animer la commission des droits et devoirs des usagers (CDDU),
• Centraliser et traiter les demandes d’accès aux dossiers des usagers (médicaux, …),
• Assurer un suivi des demandes de dossiers de situations complexes.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation juridique (droit de la personne…) de niveau minimum bac+3 ou d’une formation de même niveau par laquelle vous avez acquis une expertise sur les droits des usagers, vous connaissez idéalement le secteur médico-social et disposez d’une expérience similaire. Vous êtes sensible à la question des droits des personnes en situation de vulnérabilité.

Autonome dans vos missions, méthodique, vous faites preuve de qualités d’expression orale et écrite. Reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles, de pédagogie et d’animation, vous êtes un(e) professionnel(le) investi(e) en capacité de mener vos missions jusqu’à leur déclinaison opérationnelle. Enfin, vous êtes force de proposition et savez travailler en équipe pluridisciplinaire.

Conditions proposées :

• Poste en CDI temps plein basé à St Etienne, avec déplacements ponctuels sur le département
• Rémunération selon convention 66 en fonction du profil et de l’expérience
• Mutuelle, tickets restaurants, possibilité de télétravail.

Merci d’envoyer votre candidature par e-mail avant le 20/04/2025 à:

M. Eric BIGORNE, Directeur Qualité, Santé et Gestion des risques

Temps de travail : CDI - TEMPS PLEIN

Lieu de travail : Adapei de la Loire, Siège Social - SAINT-ETIENNE

Secteur d'activité : Adapei de la Loire

Salaires indicatif : SELON CCN 66

Publiée le : 25/03/2025