Chargé Suivi Client (F/H)

Description du poste et Missions

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Chargé Suivi Client (F/H).

Placé sous la responsabilité directe du Directeur de région, vous êtes le relais de la méthode commercial dans la Région et en charge du traitement des demandes de nos clients pour assurer la pérennité de nos contrats.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (70% du temps) :

• Intervenir en appui des Commerciaux,
• Suivre les prestations dans les différents secteurs d’activité en maintenant un lien téléphonique avec les clients,
• Assurer le traitement des réclamations et demandes de nos clients dans le respect des délais impartis.

En complément vous exercez des missions liées à l’administration des ventes (30% du temps) :

• Accueil téléphonique/physique,
• Mise à jour du logiciel d’information commercial,
• Interface entre la région et la direction commerciale,
• Déclaration des commissions,
• Administration des contrats client (Facturation, variations tarifaires, calculs des VR, RFA, courriers, etc.),
• Administration des ventes (propositions, contrats, appels d’offres, etc.).

Profil recherché

Vous disposez à minima d’une expérience réussie sur un poste similaire dans le suivi client. Vous disposez des prérequis nécessaires à l’apprentissage de nos outils informatiques (CRM et ERP) et vous maîtrisez Excel.

De nature organisée, vous savez gérer les situations d’urgence et disposez de bonnes facultés de communication orale mais aussi écrite. Disposant d’un bon relationnel, vous entretenez et développez une relation de confiance avec les clients.

Informations utiles

• Localisation Pamiers - 09, France - pas de déplacement
• Contrat CDI
• Salaire Non défini
• Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
• Expérience 1 à 7 ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Commercial auprès des professionnels
• Secteur Services aux Entreprises
• Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ?

Blanchisserie Midi-Pyrénées 9 rue Jean Rostand

• 09100 Pamiers
• France

Entreprise familiale, indépendante et engagée, Anett est à vos côtés depuis près de 90 ans, pour faciliter la location et l’entretien de votre linge professionnel.

Née sur les bords du Thouet, Anett est depuis l’origine, fière de ses ancrages territoriaux.

Seule entreprise nationale de location-entretien à conserver son siège social dans un territoire rural. Anett sait depuis toujours respecter son environnement et privilégier la force du lien social.

Ses valeurs humaines et environnementales, cet ancrage local historique, ont permis depuis toujours de mettre en œuvre de manière collective des actions RSE concrètes. Partout en France, Anett s’est ainsi développée en suivant ses principes au cœur des territoires.

Nous Sommes Une Entreprise Différente Par Nature

• Responsable comme doit l’être une entreprise familiale et indépendante,
• Sociale car c’est la force du lien qui crée l’engagement,
• Environnementale parce que nous respectons depuis toujours les espaces naturels qui nous entourent.

Fière de son histoire, Anett réinvente son avenir, génération après génération, animée par une vision à très long terme. Entrer chez Anett, c'est faire le choix de la proximité, de la transparence et de la simplicité dans les rapports humains, c’est rejoindre une entreprise qui fait le choix d’investir dans les ressources humaines et l’outil de travail pour durer.