CHARGE MARKETING H/F

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Responsable recrutement et formation chez KFC

Le Groupe Heude, franchise de restauration, pilote aujourd'hui un total de 26 restaurants KFC situés dans les Hauts-de-France. Fort de son évolution depuis 2014, le groupe envisage de poursuivre son expansion.

A cette occasion, nous recherchons un(e) Community Manager (H/F) pour dynamiser et améliorer la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux.

Rattaché au franchisé et au directeur des opérations, les missions confiées seront les suivantes :

1. Community management : animation des communautés et des réseaux sociaux (LinkedIn, TikTok, Instagram, Facebook…)
2. Création de contenu
3. Lancement d’actions pour générer du trafic et améliorer la visibilité (jeux concours)
4. Mise à jour potentielle des sites internet du groupe (site internet du groupe, de l’organisme de formation)
5. Améliorer la E-réputation de l’entreprise (gestion des réclamations en ligne, suivi des indicateurs en lien avec la satisfaction client)
6. Newsletter ou journal d’entreprise en collaboration avec les équipes de l’opérationnel et RH
7. Organisation d’événements d’entreprise (conventions, VIP…)

Mesure de l’impact et de l’efficacité des moyens déployés :

1. Déterminer les indicateurs de mesure – KPI
2. Conception de tableaux de bord d’activités
3. Suivi des statistiques pour aider à la prise de décision de la direction

En parallèle, le Community Manager peut être en charge des missions suivantes :

1. Mise en place d'action marketing dans les restaurants
2. Élaboration et actualisation des contenus et supports (affiches, Flyer, plaquettes…)
3. Gestion du merchandising des restaurants (décorations selon les événements et période de l’année)
4. Mise en place d’animations en restaurant (anniversaires, ateliers, jeux) en collaboration avec un manager responsable des activités en restaurant (référent Happy Guest)
5. Gestion des relations avec les différents acteurs locaux (agence communication, Presse…)

Veille concurrentielle et évolution du secteur et des pratiques en matière de marketing

Notre futur talent a le profil suivant :

• Diplôme en marketing, communication (Bac+3 à Bac+5)
• Expérience préalable dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des techniques de marketing digital
• Maîtrise des outils Adobe Creative Suite, WordPress, Canva
• Autonomie et capacité d'adaptation
• Excellentes compétences en communication écrite et orale

Poste évolutif basé sur LENS et mobilité sur les différents établissements du groupe (bureaux et restaurants).

Déplacements ponctuels à prévoir – PERMIS B exigé.

Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez contribuer activement à notre succès, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.