CHARGÉ(E) DE RELATION HEBERGEUR AUTOMATES HORS SITES (H/F)

Date de publication

Niveau de formation

Niveau de formation BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé Niveau d'expérience Junior, Confirmé

Métier

Métier Achats, Appui Commercial, back office

Qui sommes nous

BNP Paribas, Crédit Mutuel - CIC et Société Générale ont entrepris un projet de grande ampleur : mutualiser l’ensemble de leurs automates sur le territoire français afin d’en faciliter l’accès à leurs clients et d’en optimiser la gestion.

Cette ambitieuse co-entreprise a vu le jour au cours du troisième trimestre 2022 avec la création de 2SF (Société des Services Fiduciaires) et se positionnera comme un acteur clé dans le paysage des Espèces et du Chèque.

L’équipe en charge de l’offre hors-sites de 2SF a pour rôle de gérer l’ensemble des automates implantés hors agences bancaires. Ces automates peuvent se situer en voirie, galeries commerciales, gares SNCF, casinos de jeux ou en stations-services, notamment.

L’équipe des hors-sites intervient sur toute la durée de vie d’un automate hors site, depuis l’entrée en relation avec les hébergeurs potentiels et la négociation avec ceux-ci (initiation d’un projet d’implantation d’automate, en réponse à des sollicitations de municipalités ou de grands clients, par exemple), l’implémentation de l’automate et le pilotage des travaux, puis sa gestion commerciale et opérationnelle au quotidien.

Pourquoi nous recrutons

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons au sein du service ATM Hors Sites, un(e) Chargé(e) de Relation Hébergeur Automates Hors Sites.

Votre mission:

Le/La chargé(e) de relation hébergeur suit la relation avec ses clients hébergeurs des automates et contribue au développement et au bon fonctionnement de l’activité commerciale de l’activité commerciale de 2SF.

Activités spécifiques au poste :

Activité relation commerciale :

Maintient la relation avec les hébergeurs de l’équipe en tant que point d’entrée de la vie courante de la relation commerciale et pour tout sujet afférent (Reporting/statistiques, SAV, rémunérations, etc…).

Supervise la relation avec nos principaux prestataires pour les commandes et le suivi des livraisons/interventions.

Coordonne la relation entre les hébergeurs et les intervenants internes/externes à chaque étape de la vie des conventions signées avec les clients.

Gestion opérationnelle du parc hors sites :

Suit les dossiers d’implantation de nouveaux DABs.

Gère les enlèvements d’automates.

Suit et met à jour l’outil de gestion du parc automates hors site.

Alimente le référentiel automate en collaboration avec les chargé(e)s d’affaires.

Calcule/vérifie les rémunérations dues (Trimestrielles/semestrielles/annuelles).

Gère et suit les factures et en assure la supervision formalisée.

Suit et met à jour les tableaux de bord/suivi de l’équipe (Conventions, activité, etc…).

Gère les conventions clients (rédaction/archivage, avenants, dénonciations…).

Outils de gestions utilises au sein de 2SF :

Consulte, met à jour et s’assure de la fiabilité des données utilisées dans les outils 2SF et particulièrement dans ceux dédiés au suivi de l’activité hors-sites.

Propose et participe au développement de nouvelles fonctionnalités des outils hors-sites dans un souci permanent d’optimiser l’accès aux données à disposition de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Conditions de travail:

Lieu de Travail : Saint Denis (93), Schiltigheim (67)

2 jours de télétravail par semaine

Ce que nous allons aimer chez vous

Etes-vous notre prochain Chargé(e) de Relation Affaires ?

Vous démontrez une aisance relationnelle et une forte orientation client.

Vous vous adaptez facilement à de nouveaux environnements et faites preuve d’organisation.

Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et d'appropriation rapide des mécanismes et processus nouveaux.

Connaissances et compétences:

Vous êtes rigoureux, autonome et êtes désireux de développer l’activité de l’équipe.

Vous avez une appétence pour les outils (applications/tableaux de bord).

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et maîtrisez les outils bureautiques (EXCEL notamment).

Vous avez idéalement une connaissance du monde automate.