CHARGE(E) DE CONDUITE DE PROJETS MOA - ASSURANCE SANTE (H/F)

Métier Assurances : gestion, relation clientèle, Maitrise d'ouvrage, Gestion de projet

Témoignage d'Amélie, Chargée de conduite de projets, pôle projet et innovation

Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les Assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Au sein de cette Direction vous travaillerez dans le service Projets et Innovations Santé.

Cette équipe centralise le pilotage de l’ensemble des projets métier, informatiques et organisationnels santé avec pour objectifs de développer les offres et les services, fluidifier les processus métier et les parcours client, améliorer le fonctionnement des outils informatiques, s’adapter aux évolutions juridiques et réglementaires, mettre en œuvre la politique de la qualité des données, organiser et coordonner les audits et les contrôles au sein de la branche, mettre en œuvre les projets liés au numérique en santé.

Dans ce contexte, en tant que chef de projet expérimenté, vos missions seront de :

• Coordonner les travaux avec les différents acteurs du groupe et du métier
• Assurer les activités de gestion de projet, suivi planning, animation des comités et réunions, préparation des points de suivi et de coordination
• Participer aux phases de cadrage des projets: benchmarking, analyse du marché, formalisation d’idées, formalisation de parcours client, priorisation des besoins
• Accompagner les demandeurs dans l’expression détaillée de leurs besoins
• Piloter la conception de l'expérience utilisateur (formalisation des personas et parcours utilisateurs, maquettage), digitalisation des parcours
• Accompagner dans le choix de services et de solutions
• Assurer l’interface avec les équipes techniques (rédaction de spécifications fonctionnelles, stratégie de recette, suivi et exécution de la recette…)
• Définir et mettre en œuvre le plan d’accompagnement et de communication auprès des utilisateurs
• Assurer le respect de la conformité réglementaire, RGDP, LCB-FT, qualité des données, 100% santé, audits, …
• Participer à la maintenance et mise à niveau des outils existants
• Contribuer à la mise en place d’une expertise liée à l’évolution du système de santé

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET)
• D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
• De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Issu(e) d’une formation supérieure de type ingénieur ou MASTER 2 (BAC + 5), vous avez une expérience en conduite de projets AMOA.
Votre connaissance du métier de l’assurance, notamment de santé, serait un atout. Un parcours de formation est prévu pour faciliter l’intégration dans l’équipe et l’entreprise.
Vous avez une bonne culture des solutions et architectures digitales.
Vous maitrisez les outils bureautiques et avez de bonnes affinités avec l’environnement informatiques (intranet, internet, applications mobiles).
Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse, de décision et de bonnes qualités rédactionnelles.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez une approche constructive et aimez travailler en collaboration.
Vous êtes capable de piloter des projets complexes grâce à votre sens de l'organisation et du leadership et à votre aptitude à résoudre les problèmes.
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas, postulez !

Autres informations

Si votre profil retient notre attention, une invitation pour réaliser un entretien par vidéo différée vous sera adressée par mail dans les jours à venir.
Nous vous invitons à y répondre et nous reprendrons contact avec vous à l'issue de cette première étape.