Chargé(e) d'études

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé comme objectif de devenir Net Zéro Carbone d'ici 2050.

A travers la Fondation CMA CGM, le Groupe intervient dans les crises humanitaires qui nécessitent une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer des fournitures humanitaires à travers le monde.

Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 170 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où se trouve son siège social.

Le Groupe CMA CGM a décidé de structurer et de renforcer son approche en matière de R&D en créant un Centre d'Excellence dédié à l'Innovation et à la Recherche. Ce centre aura pour objectif d’accroître la capacité de l'entreprise à innover sur les plans technologique et scientifique, afin de répondre à ses objectifs stratégiques (décarbonation, digitalisation…), tout en générant de la rentabilité et en assurant une grande visibilité sur l'engagement du Groupe dans la transition énergétique du secteur. Il s'appuiera sur des partenaires industriels et académiques stratégiques, experts de l'industrie maritime (laboratoires, entreprises, startups, chantiers navals, etc.).

VOTRE ROLE

Le rôle principal d’un Expert en Conformité Douanière est d’assurer le respect des réglementations et lois douanières pour toutes les exportations et importations. Cela implique de passer en revue les procédures douanières établies par les administrations douanières mondiales et de faciliter leur mise en œuvre afin de réduire les risques de non-conformité, d’éviter des pénalités et de maintenir la réputation de CMA CGM auprès des autorités douanières.

QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?

Étude et Développement :
Collaborer avec les parties prenantes du réseau et les agences pour identifier les nouvelles réglementations douanières et les gérer de manière structurée sous forme de projet. Cela implique :

Étudier, analyser et comprendre les réglementations et lois douanières.

En coordination avec le département IT, développer des systèmes internes comme LARA, EDI, EZEE BL, et Ecommerce pour collecter les informations nécessaires sur les expéditions auprès des clients et les transmettre rapidement aux douanes.

Formation et Déploiement :
Préparer et coordonner le matériel de formation, les FAQ pour les agences et les GBS (Global Business Services) afin d’expliquer les règles douanières, les procédures de déclaration, et l’importance de la conformité.

Rédiger des SOP (Standard Operating Procedures) pour les agences et les GBS concernant l’utilisation des écrans LARA et les étapes de déclaration à suivre.

Travailler avec le Business Rules Manager pour mettre à jour les procédures pays, les règles et restrictions, ainsi que les règles iControl.

Élaborer des avis aux clients et des instructions générales (GEN Instructions) pour informer le réseau et les clients des nouvelles réglementations douanières ou des évolutions des réglementations existantes.

Intégration, Suivi, Reporting et Amélioration des Règles :
Vérifier régulièrement la conformité des déclarations douanières et identifier les modifications nécessaires dans les systèmes ou les technologies.

Communiquer des directives claires et simplifiées au réseau mondial pour garantir une mise en œuvre efficace des règles douanières.

Suivre les performances, générer des rapports sur les indicateurs clés de performance (KPIs), analyser les données liées à l’exécution des règles, et identifier les axes d’amélioration pour optimiser les procédures de déclaration douanière.

Formation Continue et Gestion des Imprévus :
Participer à des formations récurrentes pour éduquer les parties prenantes sur les règles et procédures douanières.

Animer des discussions et ateliers sur les réglementations.

Travailler étroitement avec les parties prenantes internes clés pour développer et mettre en œuvre des solutions rapides afin de gérer les situations de crise ou d’urgence.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

4 à 8 ans d'expérience dans l’industrie du transport et de la logistique, avec des fonctions en service client (documentation, service client, juridique) et une expérience dans la mise en œuvre de politiques.

Une expérience dans une organisation de grande taille et matricielle serait idéale.

Capacité à mobiliser une grande diversité d’interlocuteurs à différents niveaux de l’organisation.

Excellentes compétences en résolution de problèmes, avec une capacité à écouter les opinions de tous.

Esprit créatif et orienté processus.

Approche analytique avec aptitude à utiliser les données pour guider les prises de décision et les améliorations des processus.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’influencer et de collaborer à différents niveaux de l’organisation.

Capacité à gérer et travailler avec des équipes multiculturelles réparties géographiquement.

Rejoignez l'aventure CMA CGM !