Chargé(e) d'Accueil Touristique / Alternance (H/F)

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

Description

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS. L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services. Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi. L'Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier !

Le poste :

Vous souhaitez devenir Chargée d'Accueil Touristique et de Loisirs (CATL), alors n'hésitez pas à rejoindre notre centre de formation pour cette aventure. Dans le contexte de nos formations, nous recherchons des alternants pour nos entreprises partenaires. Ou peut-être en avez-vous déjà certaines en vue et il ne vous manque que l'organisme de formation ! Nos formations se déroulent en distanciel. Nous nous adaptons donc à la ville dans laquelle vous êtes.

Missions :

1. Instaurer une relation avec la clientèle
2. Indiquer une destination adaptée
3. Orienter la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
4. Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels

Ceci sera possible grâce aux connaissances acquises en formation et aux compétences développées sur le terrain.

Profil recherché :

• Culture générale
• Connaissance de la région
• Jovialité
• Curiosité
• Disponibilité
• Sens de l'écoute
• Organisation
• Prise d'initiative

Savoir-faire demandés :

• Accueillir les clients
• Appliquer les politiques d'une entreprise
• Assister les clients lors de leur départ
• Entretenir des relations avec des clients

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• Expérience souhaitée de 1 An(s)