Chargé.e d’accueil, des publics et de la billetterie

Chargé.e d’accueil, des publics et de la billetterie

Description de l'entreprise/de l'organisme

Le Musée d’Art et de Culture Soufis (MACS MTO) a ouvert ses portes le 28 septembre 2024. Implanté à Chatou dans un hôtel particulier du XIXème siècle situé en bords de Seine face à l’île des impressionnistes, le MACS MTO est un musée unique en son genre. Seul musée au monde entièrement consacré au soufisme, à son héritage et à son expression artistique, le MACS MTO a pour volonté de faire dialoguer cette discipline millénaire avec l'art contemporain et les questions de notre époque.

C’est dans cette articulation entre une collection constituée d’œuvres, d’objets usuels et de manuscrits rares, la création pluridisciplinaire et les questions contemporaines, que le MACS inscrit son projet de manière totalement inédite dans le paysage national et international des institutions artistiques et culturelles, dans un esprit d’ouverture, de partage, de découverte et d’inclusivité.

Ce dialogue se construit avec les artistes (plasticiens, écrivains et poètes, danseurs et chorégraphes, musiciens), les chercheurs (scientifiques, chercheurs en sciences sociales et humaines, historiens), les habitants, publics, commissaires d’exposition et conservateurs - toutes celles et ceux qui font le musée et le font vivre. A travers sa programmation plurielle, le MACS MTO se fait l’écho des changements de ce monde pour s’ouvrir à toutes les générations dans un esprit d’expérience intime et sensible. Il puise ses racines dans l’histoire multiséculaire du soufisme, une histoire généreuse et apolitique, très peu connue du grand public et qui pourtant irrigue un grand nombre de spiritualités aujourd'hui.

Le MACS MTO invite à découvrir une programmation d'expositions temporaires où dialoguent la collection et la création contemporaine, et avec elles, plusieurs époques. Il s’ouvre à un large public en donnant accès à une offre artistique, culturelle et pédagogique riche. Une des missions du MACS MTO est aussi de soutenir la création contemporaine par le biais de résidences de création et de production à l’adresse d’artistes basés en France et à l'international. Tels sont les points forts à travers lesquels le MACS MTO se développera dans les années futures.

Description du poste

Sous l’autorité de la responsable des publics, il/elle assure la vente de billets et des produits de la boutique, de l’accueil des publics. En parallèle de ces missions d’accueil, il/elle a un rôle de renfort auprès du pôle public sur les fonctions administratives et sur l’accueil des publics. Temps partiel (60%).

ACCUEIL DES PUBLICS / BILLETTERIE

1. Ventes des billets en direct à l’accueil du musée, en ligne et par téléphone.
2. Accueil et information auprès des publics sur le musée, son projet et sa programmation (y compris par mail).
3. Tenue des caisses de billetterie en lien avec la responsable des publics.
4. Supervision du respect des consignes données au public pour le bon déroulement de la visite du musée.
5. Supervision de la sécurité des publics en accord avec le registre d’accessibilité et en dialogue avec le responsable du bâtiment et de la sécurité du public.
6. Dialogue avec les publics : recueil des témoignages, remarques, expériences et critiques.

PÔLE PUBLICS

1. Suivi administratifs en lien avec le développement des publics et de la programmation artistique et culturelle - suivi des réservations, des envois de devis pour les groupes, des campagnes mail, etc.
2. Organisation de l'accueil et de l’accompagnement des publics individuels, scolaires et associatifs dans le cadre des visites, ateliers, conférences, concerts et autres événements.
3. Accompagnement sur le développement des publics notamment sur la prise de contacts avec les relais locaux (associations, scolaires, offices de tourisme, CE, TO, hébergeurs, restaurateurs, etc…)
4. Participation au développement et à l'enrichissement de la base de données.

ADMINISTRATION

Mission administrative au quotidien : envoi et réception des colis et du courrier (A/R), gestion des fournitures bureaux, courses.

Description du profil recherché

1. Maîtrise des techniques de vente
2. Qualité relationnelle, sens de l’accueil et du service
3. Ponctualité, adaptabilité, dynamisme
4. Disponibilité (travail en week-ends et ponctuellement le soir)
5. Maîtrise de l’outil informatique et aisance à l'apprentissage du logiciel de billetterie
6. Capacité rédactionnelle et aisance à l’oral en français et en anglais
7. Fort intérêt pour la culture muséale

Description de l'expérience recherchée

Vous êtes issu·e d'une formation bac +2/3 en gestion de projet culturel ou médiation culturelle.

Date de prise de fonction

Dès que possible

Rémunération envisagée

Selon expérience

Lieu

Chatou (78)

Adresse postale du recruteur

6 avenue des Tilleuls, 78400 Chatou

Les candidatures - CV + lettre de motivation - sont à adresser à l’attention de Cynthia Cervantes, responsable des publics, de la médiation et de la coordination des projets artistiques au MACS MTO.