CHARGE(E) COMMUNICATION DIGITALE – PRACTICE CRM & MATCHMAKING H/F (CDD 7 mois), Hauts-de-Seine

CHARGE(E) COMMUNICATION DIGITALE – PRACTICE CRM & MATCHMAKING H/F (CDD 7 mois), Hauts-de-Seine

Bienvenue chez Comexposium, l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public couvrant plus de 10 secteurs d’activité́, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur d’expériences et de rencontres entre les individus, Comexposium permet, grâce à ses événements (SIAL, All4Pack, NRF Retail’s Big Show Europe, One to One, Foire de Paris, Rétromobile...) et aux contenus associés, à ses communautés d’être connectées toute l’année via des leviers omnicanaux efficaces et ciblés. Comexposium regroupe près de 1000 collaborateurs au sein de l’ensemble de ses filiales dans plus de 23 pays.

SolutionsCSE (ex SalonsCE & FranceCE) est le leader dans l’organisation de salons à destination des CSE (anciens comités d’entreprise).

Nous fédérons chaque année environ 50 000 élus CSE dans le cadre de nos 48 événements, sur un marché qui compte environ 35 000 entités.

SolutionsCSE se positionne en tant qu’apporteur de solutions aux CSE et aux représentants du personnel au travers des 48 rendez-vous proposés chaque année à travers la France mais aussi via un media d’information digital riche en contenus, référent et expert sur son secteur.

Pour ce salon leader sur son marché, Comexposium,recherche un CDD pour une période de 6 mois (remplacement de congé maternité).

Nous recherchons pour notre Direction Marketing & Communication un(e) Chargé(e) Communication Digitale – CRM & Matchmaking H/F dans le cadre d’un CDD à partir de mi-mars 2025.

Rattaché(e) à la responsable BtoC de la practice CRM & Matchmaking, le/la Chargé(e) Communication Digitale – CRM & Matchmaking des salons SolutionsCSE a pour mission d’adresser de la manière la plus pertinente possible les bases de données exposants et visiteurs des Salons SolutionsCSE. Il/Elle est garant(e) de l’excellence technique sur son portefeuille de salons.

Vos missions s'articuleront autour des volets suivants :

• Anticiper, faire preuve de rigueur et garantir le respect des timings de livraison des campagnes. Alerter son responsable marketing digital et le directeur marketing & communication des Salons SolutionCSE de tout risque de glissement.
• Coconstruire les plannings d’activation CRM par salon avec son responsable marketing digital et le Directeur Marketing & Communication des salons SolutionsCSE, en veillant au niveau de pression commerciale exercée sur les différentes cibles.
• Créer et déployer l’ensemble des campagnes e-mailing et SMS segmentées, ainsi que les parcours automatisés pour les salons SolutionsCSE, en garantir l’excellence technique : recherche proactive et création des contenus spécifiques CRM, qualité orthographique et rédactionnelle, tracking, exécution outils dont ciblages, etc.
• Suivre les performances de ses campagnes de façon hebdomadaire en portant une attention particulière à la délivrabilité, communiquer sur les KPIs et exploiter les données pour améliorer l’efficacité de ses actions : implémentation d’A/B tests, de personnalisation et contenus dynamiques, etc.
• Veiller à la bonne santé des bases de données, suivre l’évolution des volumétries, mettre en œuvre les process de réactivation et de requalification spécifique des bases de données SolutionsCSE.
• Analyser et coconstruire les bilans stratégiques avec son responsable marketing digital. Être force de recommandation et de proposition.
• Répondre aux demandes entrantes des clients (hotline e-mail), chatbot. Superviser la sous-traitance si nécessaire.
• Benchmarker, partager des tendances, innovations et bonnes pratiques de façon régulière.

Le/la Chargé(e) Communication Digitale – CRM & Matchmaking travaille en étroite collaboration avec la responsable BtoC de la practice CRM & Matchmaking et l’ensemble des membres de la practice. Il/Elle construit une relation pérenne avec les parties prenantes clés internes (Directeurs Marketing & Communication, Responsable contenu, Directeurs des Ventes, Directeurs d’Evénements, DSI, Data, Acquisition Digitale & Lead Gen, etc.) et externes (prestataires, etc.). Il/Elle peut être amené également à collaborer efficacement avec d’autres équipes opérationnelles et fonctionnelles.

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d’une école supérieure (Bac +4/5) de commerce ou équivalent avec une spécialité marketing & communication digitale
• Vous disposez d’une expérience professionnelle de 3-5 ans dans un poste similaire chez un acteur du conseil ou chez un annonceur avec un fort accent sur le CRM de bout-en-bout (création de contenus et de campagnes, routage, suivi des performances et reporting, gestion de BDD, etc.
• Vous disposez d’excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles permettant une collaboration efficace avec diverses équipes et parties prenantes.
• Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous avez une capacité avérée à gérer et prioriser plusieurs projets simultanément.
• Natif(ve) francophone, vous disposez d’une orthographe irréprochable, une belle plume, un œil créatif et une attention portée au détail ; l’envie de tester, analyser et adapter en continu.
• Vous êtes à l’aise sur Excel.
• Une connaissance et un usage quotidien, voire une certification sur les outils CRM suivants seraient un réel plus : Salesforce Marketing Cloud et un builder (exemple : Dartagnan), Canva.
• Une première expérience dans l’événementiel /les salons serait un plus.

N’hésitez plus, postulez et rejoignez l’équipe !

Chez Comexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu’elle est la clé d’une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.