Chargé de Solution Indemnisation Corporelle (H/F) - Lille

Chargé de Solution Indemnisation Corporelle (H/F) - Lille

Nous recrutons un Chargé de Solution Indemnisation Corporelle pour rejoindre notre équipe de Marcq-en-Barœul (59) et contribuer à l’accompagnement de nos clients dans le cadre de leurs indemnités corporelles.

Cadre de la mission

• Vous avez un esprit analytique et aimez résoudre des situations complexes ? Vous serez en charge de l’étude des dossiers d’indemnisation corporelle, de l’évaluation des préjudices et de l’accompagnement des clients tout au long de leur processus d’indemnisation.
• Êtes-vous à l’aise dans la gestion des relations clients et partenaires ? Vous interviendrez comme interlocuteur principal des victimes, experts, avocats et autres partenaires dans le cadre de la gestion des dossiers.
• Souhaitez-vous évoluer dans un environnement stimulant et innovant ? Vous participerez activement à l’élaboration de solutions d’indemnisation adaptées aux besoins des victimes et vous suivrez la mise en œuvre des actions dans un cadre strictement réglementé.
• Vous avez à cœur de satisfaire les clients ? Vous contribuerez à la fidélisation des clients en leur offrant la qualité et une personnalisation du service rendu pour une expérience client exceptionnelle.

Compétences recherchées

• Vous avez une formation en droit, assurance, en gestion de risque ou une spécialisation en indemnisation.
• Vous avez un profil Bac+3 à 5, une expérience professionnelle réussie dans le domaine d’indemnisation corporelle ou une expérience similaire.
• Vous possédez une forte capacité d’écoute et un sens aiguisé de la relation client.
• Vous maitrisez les fondements de la relation téléphonique en appels sortants et entrants.
• Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité sont vos atouts principaux.
• Vous avez une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général.

Nos avantages

Être collaborateur Allianz France, c'est aussi...

• 3 jours de télétravail par semaine.
• 9 semaines de congés payés et de RTT par an.
• Un package salarial attractif comprenant divers avantages sociaux (tickets restaurants, intéressement et participation, couverture sociale…).
• Un processus d’onboarding.
• Une offre de formation riche et de développement professionnel continu.
• Des opportunités de carrière en France et à l'international.

68640 | Indemnisation et services client | Professionnels | Allianz France | Temps plein | Permanent