Chargé de Recouvrement H / F

Rattaché à la Direction du Contrôle de Gestion, vos missions principales seront les suivantes :

1. Assurer le recouvrement des créances clients par téléphones et par mails
2. Planifier et assurer des rendez-vous clients en visio pour débloquer des situations
3. Suivre l'encaissement des créances et participer aux lettrages des comptes
4. Détecter et qualifier les créances douteuses
5. Préparer les dossiers dans le cas de contentieux
6. Mettre à jour les informations dans la base clients partagée
7. Travailler en collaboration avec les services opérationnels et ADV
8. Prendre en main l'outil de relance et en assurer la mise à jour
9. Assurer un reporting hebdomadaire auprès de la Direction générale

Vous serez amené à interagir avec les services opérationnels, comptables, contrôle de gestion, commerciaux, mais aussi avec des personnes extérieures à l'entreprise comme les clients et les prestataires des systèmes d'informations.

Date de prise de poste : au plus tôt

Titulaire d'un Bac +2 en Comptabilité et Gestion ou en Négociation Relation Clients, vous présentez une première expérience réussie en recouvrement, idéalement en BtoB.

Passionné(e) par la relation clients, vous êtes un(e) bon(ne) négociateur(trice) et vous savez rester diplomate et ferme pour convaincre vos interlocuteurs et leur apporter des solutions. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et savez adapter votre communication selon vos interlocuteurs et situations rencontrées. Notre actionnaire et certains de nos clients sont anglophones, un anglais niveau B1 / B2 serait un plus.