Chargé de recouvrement amiable (F / H)

Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un chargé de recouvrement amiable (F / H) en CDI, à temps plein, pour son service Prévention des Impayés au sein de la Direction Soutien aux Métiers.

Les principales missions seront les suivantes :

Gestion de dossier recouvrement

• Proposer des actions pour traiter les impayés et trouver des solutions amiables avant toute procédure judiciaire, en analysant les capacités de remboursement du ménage.
• Renseigner la base informatique pour garantir la fiabilité de l'information.
• Travailler en transversalité avec tous les services impliqués.
• Repérer, en premier niveau, les leviers d’amélioration du budget et les aides financières possibles et, le cas échant, négocier avec les débiteurs des solutions de règlements.
• Collaborer avec les commissaires de justice sur le volet dette des locataires partis.
• Suivre les dossiers Banque de France.
• Être l’interlocuteur premier niveau des référents des collectivités.
• Participer à l’état des lieux de la situation des ménages en recouvrement.
• Échanger avec les travailleurs sociaux de secteurs et / ou associations pour suivre l’avancée de la situation du ménage et alerter si nécessaire.
• Mobiliser les dispositifs d’aides existants.
• Respecter les procédures établies et la feuille de route préconisée.
• Prendre en charge des dossiers spécifiques liés aux impayés et intervenir sur les dossiers administratifs.
• Proposer les dossiers à passer en non-valeurs et les transferts de compte à compte.
• Transmettre les dossiers débiteurs partis au prestataire et assurer le lien avec les parties prenantes (cabinet de recouvrement, huissiers, avocats etc.).
• Traiter les fiches de liaison CAF.

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac avec une première expérience confirmée dans un poste similaire idéalement dans le logement social.

Professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel, vous alliez sens des chiffres, culture client et esprit d’équipe.

Vous avez également une bonne connaissance de la réglementation du logement social, notamment les aspects locatifs.

Vous maîtrisez Excel et le Pack Office ; la connaissance d’ARAVIS est un plus.

Rejoindre Deux Fleuves Rhône Habitat, acteur majeur de l’aménagement et de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine.

Si vous êtes motivés, animés par l’engagement social et le sens du service client (clients externes et internes) : postulez !

Deux Fleuves Rhône Habitat vous apportera un cadre de travail agréable et les avantages sociaux de nos accords d’entreprise et de la convention collective nationale des OPH.