Chargé de projets H/F

Au sein de la Direction des Assurances Collectives, vous serez rattaché à l'équipe Expérience Client et Transformation du Middle Office Santé/Prévoyance qui a pour mission d'améliorer les processus internes, d'accompagner les managers, d'optimiser les postes de travail et de garantir l'intégration des nouveaux arrivants.
Vous interviendrez au sein de l'équipe pour modéliser et mettre à jour les processus métiers, répondre aux questions des collaborateurs et garantir l'intégration des nouveaux arrivants. Vous serez en charge de l'amélioration des postes de travail, de l'accompagnement des managers Middle Office et participerez aux projets stratégiques des Assurances Collectives, notamment sur la révision tarifaire des contrats standard et l'amélioration des parcours clients de notre application CA Ma Santé.

Et concrètement, vos missions seront :

1. Amélioration du poste de travail des chargés de Middle Office :
   Étude des moyens d’optimisation du poste de travail
   Étude de l’harmonisation des outils
   Mise en place de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité et la productivité
   Analyse des retours des utilisateurs pour identifier les points d'amélioration.
2. Accompagnement des Managers Middle Office :
   Organisation et gestion des instances hebdomadaires des équipes Middle Office
   Préparation en amont des instances
   Suivi des actions et des décisions.
3. Participation aux projets stratégiques des Assurances Collectives :
   Pilotage et organisation de la révision tarifaire des contrats standard
   Amélioration des parcours clients de notre application CA Ma Santé.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages :

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail: forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 34 CP + 11 RTT.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

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