Chargé de gestion polyvalente (F/H) en alternance

Chargé de gestion polyvalente (F/H) en alternance, Nanterre

Dans le cadre de sa campagne en alternance, AXA France recherche un Chargé de gestion polyvalente (F/H) en alternance.

Le candidat aura pour mission au sein de la Direction des Opérations et du Service Client de maintenir et faire progresser la satisfaction client, notamment :

1. En prenant en charge un portefeuille client, afin d'être le référent de la relation
2. En apportant le support/expertise aux partenaires sur les activités confiées
3. Il prendra en charge les demandes clients et apportera son écoute et son professionnalisme afin d'y apporter la réponse adaptée aux besoins du client
4. En développant les appels téléphoniques sortants, en répondant aux appels entrants et demandes de rappels
5. En simplifiant par l'amélioration continue les process et règles métier

Vous préparez un MASTER en assurance

Vous recherchez une alternance pour 2 ans

Vous avez idéalement une expérience en alternance ou vous avez déjà fait des stages

Profil : capacités d'analyse, compétences relationnelles, compétences rédactionnelles (mails), capacité à s'adapter, réactivité

Une connaissance en gestion de projets serait un vrai plus, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques (Excel, Word)

Démarrage le 9/09/2024

Rythme souhaité : 3 semaines 1 semaine

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !