Chargé de développement commercial et de clientèle (H / F)

Anjou Tourisme et l’ESTHUA - Institut National de Tourisme organisent « Les Printemps du Tourisme de l’Anjou ».

Cet événement phare, marquant le lancement de la saison touristique, se tiendra le jeudi 20 mars 2025 au Centre des Congrès d’Angers. Destiné aux professionnels du tourisme et des loisirs de l’Anjou, il offrira l’opportunité de partager les ambitions du territoire et de réfléchir aux enjeux du tourisme de demain.

Pour la 2ᵉ édition, un « Job Dating Tourisme » se tiendra l’après-midi, offrant aux professionnels de l’hôtellerie, de la restauration, du tourisme et des loisirs une opportunité unique de recruter du personnel (emplois salariés, saisonniers, stagiaires…).

Description du poste :

Expert de la location touristique chez et par l’habitant depuis 70 ans, Gîtes de France accompagne les propriétaires d’hébergements et les vacanciers français et étrangers sur l’ensemble du territoire depuis 1955. Nous contribuons à développer un tourisme responsable et authentique qui prône un accueil chaleureux et personnalisé, favorisant les échanges, la mise en valeur des territoires et le respect de l’environnement.

L'agence Gîtes de France Anjou se compose d’une équipe de 5 experts locaux qui ont comme objectif d’accueillir et satisfaire les clients tout comme les 300 propriétaires adhérents. Vous avez envie de vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine et conviviale ; rejoignez-les !

Missions principales :

1. Analyser la demande client et lui proposer l’hébergement Gîtes de France le mieux adapté.
2. Réassurer les clients et répondre à leurs besoins.
3. Assurer le suivi des réservations (SAV, contrats, encaissements, …).
4. Accompagner les propriétaires dans la commercialisation de leurs hébergements (conseils pour l’accueil des clients, gestion de plannings, conseils commerciaux, …).
5. Gérer les annulations et les réclamations.
6. Travailler en équipe avec les chargés de développement sur la mise en ligne des nouveaux hébergements (rédaction de descriptifs commerciaux, traitement des reportages photos, suivi des adhésions, …).

Description du profil :

Goût pour la relation client et à l'aise dans le contact téléphonique. Capacité à convaincre et à gérer les situations délicates. Maîtrise parfaite de l'orthographe et à l’aise avec les outils informatiques. Savoir être : écoute, réactivité, rigueur, organisation et travail en équipe. Bac +2 minimum (Tourisme / Commerce / Relation clients).

Conditions d'embauche :

CDD de 9 mois à pourvoir à partir d’avril 2025. Temps plein 35h du lundi au vendredi. Rémunération selon convention collective nationale des Organismes de Tourisme et expérience. Autres avantages : mutuelle d’entreprise, titres restaurant.

CV et lettre de motivation à envoyer à.