Chargé de contentieux et risques H/F

Métier Engagement, recouvrement et contentieux, Risque, contrôle et conformité

Qui sommes nous

L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son savoir-faire et son expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC répartis sur l’ensemble du territoire français.

Depuis 2012, AFEDIM Gestion renforce l’offre immobilière d’AFEDIM grâce à la commercialisation de mandats de gestion locative au travers de l’offre ZenInvest.

Filiale à 100% de Crédit Mutuel Immobilier
AFEDIM Gestion, c’est avant tout près de 100 collaborateurs qui partagent les valeurs propres à la grande banque mutualiste. Notre leitmotiv: répondre aux besoins des clients Crédit Mutuel et CIC en accompagnant les réseaux bancaires au plus près. Innovation, transformation, développement, savoir-faire sont au cœur de nos métiers pour proposer aux clients une offre globale et complète de biens et services immobiliers.

Vous contribuez à la préservation des intérêts de la filiale en analysant et recouvrant les créances litigieuses ou compromises en lien avec la gestion immobilière de logements.

Activités principales :

Analyser les dossiers remontés par les unités de gestion

• Déterminer le degré de priorité à retenir pour le traitement du dossier en fonction de sa complexité, des échéances légales et des risques
• Analyser la cohérence, l'exhaustivité et la fiabilité des informations du dossier
• Pré-identifier la procédure présentant le meilleur compromis coût / temps / efficacité / image
• Répondre aux sollicitations en facilitant la prise de décisions

Lancer et suivre les actions en recouvrement et de mise en garantie dans le cadre des garanties locatives pour les clients mais également pour la structure.

• Suivre les procédures de résiliation de bail en relation avec l’assureur et intervenir si besoin ou de concert
• Saisir les opportunités de règlement à l'amiable et suivre les plans d’apurement
• Assurer la logistique des actions en recouvrement : restitution des clés, …
• Monter les dossiers contentieux hors loyer impayé (y compris en protection juridique des clients) en relation avec les responsables de pôle
• Mettre en place la défense de la filiale ou des clients
• Actionner les garanties assurantielles si nécessaire afin d’obtenir l’indemnisation prévue contractuellement pour les clients et limiter le risque de la structure.
• Assurer la relation avec les avocats et autres instances : Banque de France, CAF, FSL…ainsi que le suivi des échéances ;
• Evaluer l'intérêt de recours suite à décisions de justice
• Accompagner les clients propriétaire et répondre à leurs sollicitations tout au long de la procédure
• Assister, conseiller dans son domaine d'expertise

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Ce que nous recherchons :

Des connaissances juridiques solides : Vous maîtrisez les principes fondamentaux du droit et êtes à l’aise avec l’analyse juridique.

Un réel intérêt pour la relation client : Vous aimez échanger, comprendre les besoins des autres et apporter des solutions concrètes avec empathie et professionnalisme.

Une parfaite maîtrise des outils bureautiques : Vous êtes à l’aise avec Excel, Word et PowerPoint, et vous savez utiliser ces outils pour optimiser votre travail au quotidien.

Une organisation sans faille et une rigueur exemplaire : Vous êtes une personne fiable, méthodique, et toujours prête à respecter les délais tout en garantissant un travail de qualité.