Chargé de clientèle F / H

Le centre d’expertise technique du SEO (CETSEO) est l’organisme d’exécution de la direction du SEO, expert dans le domaine des produits pétroliers, matériaux et matériels connexes, le transport des matières dangereuses, le stockage et la restitution de l’énergie électrique, les canalisations de transport de produits pétroliers.

Le bureau CIETMD assure les missions suivantes : conseiller le SEO sur les obligations liées au Transport de Marchandises Dangereuses (TMD), homologuer, contrôler, inspecter et expertiser les matériels destinés au TMD, contrôler le respect des prescriptions TMD. Le chef du bureau est le supérieur hiérarchique direct. Son action s’inscrit dans le macro processus R4 : assurer l’expertise pétrolière, et plus précisément dans l’expertise du matériel TMD. L’agent adhère à la politique qualité, contribue au bon fonctionnement du système de management de la qualité et réalise ses activités avec professionnalisme en respectant les délais et les règles de confidentialité, et s’engage à signaler toute situation de nature à compromettre son impartialité.

Responsabilités

Assure l’interface entre les clients et les contrôleurs du bureau :

• Produit les planning et valide les rendez-vous ;
• Renseigne les clients.

Assure le suivi et la mise à jour des données du bureau :

• Saisie les informations dans les tableaux de suivi ;
• Réalise les extractions des bases de données pour le chef de bureau.

Assure le suivi du matériel du bureau :

• En gestion logistique ;
• En maintenance et métrologie.

Assure la tenue des dossiers administratifs du personnel en relation avec le bureau soutien.

Assure la saisie et la vérification des frais de déplacement via Chorus DT.

Adhère à la démarche de management de la qualité.

Dans le domaine de la qualité, il participe à :

• l’élaboration des objectifs du bureau ;
• la rédaction des documents qualités.

Profil recherché

Compétence en secrétariat.

Maîtrise informatique suite office (Word, Excel, Powerpoint).