RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES H / F

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Poste : Directeur • Suresnes

Dernière mise à jour: il y a 6 heures

Description de poste

Vous aimez :

• Conduire le changement dans le secteur de la distribution
• Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance
• L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans chacun de nos réseaux
• L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client
• La gestion de projet

Vous souhaitez accompagner le Groupe FBD vers un nouveau challenge, « écrire une nouvelle histoire sur le marché de la cuisine équipée ».

Dans le cadre du développement de notre activité, FBD INTERNATIONAL recrute un(e) Concepteur(trice)-vendeur(euse) pour son enseigne Cake Kitchen (https://www.cakekitchen.fr) et son magasin de Parly 2.

Vous accompagnez les clients tout au long de la phase de construction et de réalisation de leur projet de cuisine équipée en assurant un niveau de satisfaction et de recommandation maximum.

Vous êtes garant d’une expérience client positive, tout au long de son parcours d’achat omnicanal avec la nouvelle marque.

Rattaché(e) au Directeur du magasin de cette nouvelle enseigne, vous aurez pour missions principales de :

• Accueillir les clients conformément à la politique de l'enseigne,
• Assaisonner les attentes des clients tout en veillant à l’équilibre financier des projets,
• Dresser et vendre des projets,
• Emulsionner les intervenants métiers (Métré, Livraison, Pose…),
• Dresser & contrôler les commandes,
• Faire dorer le suivi financier des ventes (paiements),
• Remuer les SAV et traiter les réclamations,
• Utiliser les ingrédients mis à disposition conformément à la démarche commerciale et aux procédures de l’enseigne,
• Eplucher quotidiennement avec son manager les dossiers en cours et traités,
• Organiser son temps entre l’accueil, la vente et l’administration des projets,
• Emincer les demandes des clients, promouvoir la recommandation et piloter la satisfaction des clients (Avis, notations),
• S'assurer du bon fonctionnement du magasin (merchandising, état général, ouvertures / fermetures…),
• Réhausser l'enseigne sur les supports de communication digitaux.

Profil :

Vous possédez une première expérience commerciale réussie de minimum 5 ans dans le secteur de la cuisine et vous souhaitez investir dans un véritable projet unique et innovant.

Compétences :

• Doté(e) d’une bonne posture commerciale
• Organisation, rigueur, maîtrise de soi et goût du défi
• Savoir défendre ses projets
• Polyvalence, empathie et à l’écoute
• Très bon relationnel, doté(e) d’un esprit d’équipe

Poste basé au Centre Commercial Westfield Parly 2.

Rémunération attractive proposée.

En cuisine, le meilleur reste à inventer !

Entreprise : Centrale de services des 3 enseignes de distribution de cuisines équipées en franchise : Ixina, Cuisine Plus et Cuisines Références 290 points de vente répartis dans 10 pays (Europe du Sud, Maghreb, Emirats, Europe de l'Est, Asie...) CA de 405M€ 110 salariés en centrale et 1.500 en magasins