Chargé d'affaires plomberie H/F

Votre rôle consiste à assurer l’interface entre la clientèle et les équipes techniques et administratives, afin de garantir la satisfaction des clients, principalement des syndics de copropriété. Vous dépendez directement du dirigeant de l’entreprise.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Assurer les visites client, identifier les problématiques, les expliquer aux clients et leur proposer les solutions appropriées
• Etablir les devis (évaluation des temps d’intervention et du matériel nécessaire …)
• Définir les moyens matériels qui seront utilisés pour les interventions et en assurer l’approvisionnement auprès des fournisseurs référencés
• Coordonner les équipes en amont et sur la durée du chantier, à distance ou sur site pour les opérations complexes
• Suivre la satisfaction client afin d’en garantir la fidélisation
• Savoir gérer plusieurs projets en même temps
• Communiquer régulièrement avec l’équipe administrative (en charge du standard téléphonique, des prises de rendez-vous, des factures, …)

Vous assurez ainsi un véritable rôle de chef de projet.

Expérience : minimum 5 ans sur le même type de poste.

La connaissance des syndics est souhaitable.

Formation : niveau Bac pro ICCER ou BTS Maintenance des systèmes option systèmes énergétiques et fluidiques ou formation équivalente en plomberie.

Compétences (savoir-faire, savoir-être) :

• Connaissance terrain exigée
• Compétences techniques plomberie indispensables
• Capacité à gérer plusieurs projets en même temps
• Leadership, Assertivité et Exemplarité
• Sens du service et bon relationnel

Rémunération : de 45K€ à 50K€ fixe + variable

Contrat : CDI

Démarrage : dès que possible

Localisation : Nord Yvelines

Mobilité : Fréquente (principalement Yvelines et Ouest Parisien)