Chargé d’affaires expert banque des Ressources Humaines

Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche.

Le projet de développement de la banque des ressources humaines est un enjeu majeur des ambitions 2030 des Caisses régionales. C’est un formidable levier de conquête sur tous nos territoires pour accélérer la progression de nos parts de marché.

Cette ambition vise à devenir le leader incontournable des avantages sociaux pour les entreprises, couvrant un large éventail d’expertises : santé, prévoyance, retraite, épargne salariale, et avantages salariés. Le Crédit Agricole est la seule banque à disposer de tous les savoir-faire pour une approche globale centrée sur le besoin client du «capital humain», incarnée en proximité.

La synergie et l’expertise des filiales stratégiques du Groupe est un facteur clé de succès : Crédit Agricole Assurances, acteur de référence en Santé/Prévoyance Collectives et Leader en Retraite Collectives ; Amundi, premier gestionnaire d’actifs et d’épargne salariale; et Worklife, une startup innovante du Groupe, spécialisée dans les avantages salariés (titres restaurants, forfait mobilité, bons cadeaux…).

En tant que chargé d’affaires expert banque des ressources humaines, vous serez au cœur de la mise en œuvre de cette ambition stratégique pour le Groupe.

Missions principales :

En synergie avec le/la chargé(e) d’affaires entreprises, le/la Chargé(e) d’Affaires expert banque des ressources humaines accompagne les entreprises dans la mise en place et la gestion des avantages sociaux, en mettant en avant des solutions innovantes et adaptées. Véritable conseiller(e) en matière de pilotage des avantages sociaux pour les entreprises, le poste consiste également à promouvoir l’activité tant au sein de la Caisse régionale qu’avec les clients et prospects. Il/Elle s’appuie sur les experts des filiales pour accomplir ses missions.

Ses missions incluent :

• Le développement commercial de l’activité banque des ressources humaines :
  • Être avant tout orienté conquête et gains de part de marché
  • Promouvoir l’ensemble des offres du périmètre
  • Gérer et développer un portefeuille d’entreprises / employeurs de plus de 10 salariés en cohérence avec les objectifs de la Caisse régionale
  • Avoir un rôle de souscripteur sur l’ensemble des offres en autonomie
  • Contribuer aux actions commerciales (événements clients, webinaires, ateliers thématiques…) avec l’appui des filiales pour promouvoir les expertises du Groupe
  • Animer des réseaux de prescripteurs externes (experts-comptables, CCI, associations professionnelles) pour renforcer la visibilité des solutions proposées
  • Former et accompagner différents prescripteurs de la Caisse régionale sur le périmètre, et plus particulièrement les Chargés d’Affaires Entreprises et/ou TPE/PME le cas échéant
  • Impulser la transversalité au sein de la Caisse régionale avec différents métiers en lien comme la direction des ressources humaines ou la banque privée
  • Vous êtes le référent de chaque filiale sur le périmètre d’activité
  • Vous partagez avec les filiales les besoins de formation, d’accompagnement pédagogique, d’acculturation de démarche commerciale
  • Vous construisez l’approche commerciale et les démarches prospectives des Chargés d’affaires entreprises

• L’accompagnement et le conseil en ressources humaines :
  • Etre en capacité d’avoir une approche globale du client avec :
    • Une analyse de ses besoins en matière d’avantages sociaux.
    • Une proposition personnalisée de solutions
    • Un appui dans la mise en œuvre
  • Inscrire son action dans le développement des relations durables et de la satisfaction client

• Le pilotage de l’activité :
  • Suivre les indicateurs de performance et reporter régulièrement auprès de sa hiérarchie et des filiales partenaires (Amundi, Crédit Agricole Assurances, Worklife).
  • Assurer le suivi des plans d’actions commerciales définis et leurs résultats.

Qualifications attendues :

• Bac+4/5 (Commerce, Gestion, Ressources Humaines, Droit Social).
• Expérience significative dans un rôle commercial B to B (ex. chargé d’affaires entreprises)
• Aisance relationnelle à travailler en partenariat et synergie
• Capacité de pilotage de l’activité commerciale
• Une expertise minimale en Assurances Collectives, épargne salariale, retraite et avantages salariés

Compétences attendues :

• Compétences commerciales éprouvées :
  • Gestion de la prospection et développement du portefeuille clients
  • Maîtrise approfondie des techniques de ventes : découverte des besoins, argumentation, gestion des objections, capacité de contractualisation (closing vente)
  • Gestion de la relation client
  • Orienté résultats
• Appétence pour la gestion sociale : fiscalité, avantages salariés, épargne collective, Assurances collectives, régulation sociale.
• Connaissance de la réglementation sociale, fiscale et juridique.

Comportementales :

• Goût du défi et culture du résultat.
• Excellentes compétences relationnelles, capacité à établir des relations solides avec des interlocuteurs variés (DRH, DAF, dirigeants).
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Faire preuve de curiosité pour se tenir en veille des informations marchés et des évolutions réglementaires sur ce domaine.
• Appétence pour le travail en équipe et en transversalité.

Avantages du poste :

• 41-45K€ brut / an (13ème mois inclus)
• Participation/intéressement (3-4 mois de salaire)
• Semaine de 4.5 jours (sauf exceptions)
• 5 semaines de congés payés + 20 jours de RTT
• Nombreuses possibilités d’évolution au sein de la Caisse Régionale ou du Groupe Crédit Agricole
• Mutuelle + tickets restaurant
• CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,…)
• Conditions attrayantes extra-bancaires et bancaires

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.