Chargé d’Accueil / Secrétaire du service Action Sociale H / F

SOLIHA Pays Basque est une entreprise associative loi 1901, (50 salariés) qui fait partie du 1er réseau associatif national au service de l’habitat. Notre organisme est spécialisé dans l’amélioration de l’habitat et l’accompagnement social.

Missions demandées

• Vous serez chargé(e) de l’accueil et du secrétariat du service Action Sociale :
• Vous assurerez l’accueil général de SOLIHA Pays Basque :
• Accueil téléphonique (standard général)
• Accueil physique des visiteurs, les renseigner, les orienter en fonction de leurs demandes
• Prise et transmission de messages en cas d’absence
• Gestion du courrier entrant et sortant
• Gestion des clés et des plannings (SDR, véhicules, vélo…)
• Gestion des livraisons
• Réorientation vers le bon service et vendre les différents services de SOLIHA (rôle commercial)
• Assurer des tâches administratives annexes
• Encaissement des loyers et tenue du livre de caisse
• Sous la direction de la Responsable du service Action Sociale vous réaliserez les missions suivantes :
• Saisie des demandes dans le logiciel interne
• Tenue des tableaux de bord
• Participation à l’élaboration des différents bilans mensuels, semestriels et annuels
• Tâches de secrétariat classique : envoi de courriers, publipostage, mise en forme de notes…
• Participation à la coordination administrative du service
• Gestion des enquêtes de satisfaction
• Répondre à des besoins ponctuels du service

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un bac secrétariat ou équivalent
• Expérience dans un poste d’accueil ou similaire de plus de 2 années
• Aisance dans la pratique des outils bureautiques

Qualités requises

• Maîtrise des outils et logiciels bureautiques (Word, excel, Outlook…)
• Capacités d’organisation et d’anticipation
• Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps
• Autonomie, rigueur et réactivité
• Capacité à travailler en équipe
• Aisance à communiquer
• Bon relationnel
• Etre motivé(e) par la satisfaction des usagers
• Sens du contact et de la relation humaine

Lieux d’intervention

Rémunération

En fonction de l’expérience

Informations complémentaires

Prise de poste été 2022