Chargé d'accueil polyvalent-Conseiller Espace France Services

Chargé d'accueil polyvalent-Conseiller Espace France Services

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale
• Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée : Non renseigné

Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires

Le descriptif ci-dessous décrit la nature générale des fonctions qui doivent être exercées par le titulaire. Il ne s'agit cependant pas d'une liste exhaustive de toutes les missions pouvant être rattachées à cette fonction. Cette description de poste est par nature évolutive dans le temps.

1/ Direction / Service : Direction des services à la population / Service Espace France Services

2/ Intitulé du poste : Chargé d'accueil polyvalent - Conseiller Espace France Services

3/ Mission : Accueille, oriente, renseigne et accompagne le public de l'EFS. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Assure le suivi entre les différents permanenciers qui interviennent au sein de l'EFS.

4/ Lieu(x) de travail :
Communauté de Communes du Val d'Essonne - Parvis des Communautés - Ballancourt sur Essonne / Antenne EFS - Médiathèque Lazare Carnot - La Ferté-Alais et déplacements fréquents sur tout le territoire CCVE

5/ Temps de travail - Horaires : Poste à temps complet 37h
8h45 - 12H15 et 14H - 18H du lundi au jeudi
8h45 - 12H15 et 14H - 17H30 le vendredi

6/ Télétravail : Poste non éligible

Profil recherché

1/ Connaissances de base et diplômes/spécialités détenues (savoirs) :

- Formation issue du secteur social ou une première expérience dans le social souhaitée,
- Techniques d'accueil, règles de communication, techniques de communication téléphonique,
- Techniques de régulation,
- Techniques et outils de communication, techniques de médiation et négociation,
- Techniques de secrétariat (prise de notes, rédaction de courriers etc.),
- Techniques de capitalisation et de classement de documents, techniques de recherche d'information,
- Techniques de gestion de planning.
- Maîtrise des logiciels du pack office, internet
- Permis B

2/ Qualités personnelles (savoir être) :
- Réactivité, discrétion,
- Rigueur, capacité d'adaptation aux différents publics,
- Capacité d'écoute, de reformulation, diplomatie.

Qui sommes-nous?

La CCVE compte 21 communes (59 047 habitants).