CHARGE D'ACCUEIL H / F

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.

A propos du poste :

Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de l'un de ses clients, un établissement reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine, un(e) Chargé(e) d'Accueil H / F.

Vous intégrerez une société implantée au coeur de Lyon. Acteur de référence dans l'univers de la gestion de patrimoine, notre client place la qualité de service, l'expertise et la relation client au centre de ses priorités. Vous évoluerez dans un environnement structuré, exigeant et stimulant, propice au développement de vos compétences et à votre épanouissement professionnel.

En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez activement à l'image de marque de l'entreprise. Vos responsabilités seront les suivantes :

1. Assurer la gestion des appels entrants via le standard téléphonique : accueil, orientation et traitement des demandes clients avec réactivité et courtoisie.
2. Réaliser diverses tâches administratives telles que l'envoi de courriers et de documents aux clients, le suivi de certaines opérations ou le classement de dossiers.
3. Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client en garantissant une réponse adaptée, efficace et personnalisée à chaque interlocuteur.
4. Maintenir une relation client de qualité, en veillant au respect des standards de service et à la valorisation de l'image de l'entreprise.

Type de contrat : Intérim

Durée hebdomadaire : 35 heures du lundi au vendredi (8h30 - 17h30)

Rémunération : Entre 28 000 EUR et 33 000 EUR brut annuel selon profil