Chargé/chargée de gestion PME/PMI, clientèle et administrative (H/F)

Description

DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE

Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un(e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative. Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage.

VOS MISSIONS

1. Accueil et gestion administrative
   • Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique.
   • Gestion des clients :
   • Traitement des courriels.
   • Réalisation des devis.
   • Etablissement et organisation du planning de commandes.
   • Planification des visites.
   • Lien avec les équipes techniques.
   • Relance clients et prospects.
   • Effectuer des tâches de secrétariat.
2. Assurer la gestion des comptes clients
   • Effectuer la saisie et la facturation des clients.
   • Assurer le suivi des règlements des clients.
   • Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements.
   • Suivi et relance du recouvrement.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE

• Bac + 2 minimum (de préférence assistanat de direction, gestion PME/PMI, office manager).
• Expérience confirmée de 2 à 5 ans minimum.
• Discrétion et confidentialité.
• Maitrise des outils informatiques (Pack office).
• Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation.
• Réactivité et polyvalence.
• Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité.
• Autonomie, dynamisme, convivialité.
• Travail en équipe.
• Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Classer des documents.
• Mettre à jour un dossier, une base de données.
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité.
• Utiliser les outils numériques.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Formations

• Bac+2 ou équivalents.