Chargé/Chargée de conduite de projets Emission Cartes (H/F)

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents.

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple. Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication. Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution, rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution !

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

Vous évoluez au sein de l’activité Emission de la filière monétique de CCS, Centre de Conseil et de Service du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et intervenez dans le Support Métier de l’activité. L’activité est en charge des projets émission de la filière monétique de CCS et participe, pour le compte de CCS, aux projets stratégiques des banques du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et de ses banques partenaires. Elle a notamment en charge :

• L’émission de nouveau produit de cartes de paiement
• L’évolution des produits carte et la gestion du catalogue de prestation
• L’évolution des outils à destination du réseau et des back-office
• Le suivi et la gestion des projets de digitalisation (Apple Pay, HCE, tokenisation commerçant, click to pay …)
• La relation avec encarteurs et personnalisateurs
• La gestion des profils EMV des cartes
• La veille technique et réglementaire
• L’assistance aux agences CIC et caisses du Crédit Mutuel ainsi qu’aux banques clientes.

Sous la responsabilité du Responsable du Support, vous avez en charge les missions suivantes :

• Analyser et spécifier les projets monétique émission
• Coordonner et piloter les projets monétiques émission, en France et à l’international
• Accompagner les métiers de la filière par votre expertise monétique

En rejoignant notre unité, participez à la conduite de projets dans l’environnement innovant des activités monétiques du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Vous intervenez sous la responsabilité directe du responsable du Support et vous assurez les tâches principales suivantes :

• Une supervision technique de l’ensemble des collaborateurs de l’unité
• Un accompagnement et une formation technique des collaborateurs de l’unité
• Un accompagnement et une augmentation des synergies entre les équipes de l’unité Emission
• Une montée en gamme dans l’assistance apportée à nos clients directs et finaux
• Une relation avec les entités extérieures au service Emission, notamment :
• Les équipes techniques de développement informatique
• Les services Sécurité Moyens de Paiement
• Les réseaux de paiements CB, Visa et Mastercard
• Les fabricants et personnalisateurs
• Une participation au descriptif, la mise à jour, l’optimisation et l’application des processus
• Une participation à la veille technique et réglementaire
• Une participation aux dispositifs Qualité et Contrôle Interne
• Une production de statistiques métier et leur analyse
• Un reporting de votre activité

Ponctuellement, vous pourrez intervenir dans le cadre opérationnel.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous justifiez d’une expérience confirmée en expertise émission monétique au cours de laquelle vous avez démontré votre maîtrise des principaux sujets comme :

• L’émission monétique, notamment
• Les BIN (référentiels)
• La cryptographie
• Les clés de sécurité (EMV, CVX, 3DS, …)
• Les profils
• Les masques
• Le serveur d’autorisation
• Les processus de digitalisation
• La règlementation des réseaux
• Spécifications des réseaux
• Déclaratifs (pendings, exhibits, etc.)
• Le serveur d’authentification
• La digitalisation des paiements

Vous maîtrisez les processus liés à l’émission monétique. Vous êtes à l’aise avec l’analyse d’un projet et la maîtrise de ses délais et de ses coûts. Vous pratiquez l’analyse fonctionnelle, la gestion de processus, la décomposition en tâches et leur ordonnancement. Vous êtes familier à la rédaction des expressions de besoin, des cahiers de recette, des bilans de projet et à la validation des spécifications fonctionnelles. Vous utilisez les outils micro, le pack Office et Business Object. La maîtrise de l’anglais est nécessaire et l’usage d’une autre langue étrangère serait un plus.

Pour mener à bien vos missions, vous faites preuve de :

• Curiosité et ouverture d’esprit
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie, méthodologie, rigueur et organisation
• Aisance relationnelle
• Force de proposition et transversalité

Informations complémentaires

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• D'environ 23 jours de RTT par an.
• D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe.
• D'une protection sociale renforcée.
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• D'une politique parentale avantageuse.
• De conditions bancaires et assurances préférentielles.
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Type de contrat : CDI

Métier : Maitrise d'ouvrage

Gestion de projet :

Localisation : STRASBOURG (67), CERGY (95)

Salaire : 40-55 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication : 27/11/2024

Référence : A069847

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.