Chargé acquisition digitale h/f

Chargée de développement des Ressources Humaines chez Crédit Agricole des Savoie

Intégré(e) à l’unité e-Business et Communication Commerciale du Crédit Agricole des Savoie, votre principale mission est l’élaboration et la mise en place d'une stratégie d’acquisition digitale pour notre entreprise.

Au cœur de la stratégie digitale, vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs de la direction marketing et des réseaux de distribution pour impulser une dynamique collective et mobiliser l’ensemble de l’entreprise.

Responsabilités

• Elaborer & piloter une stratégie digitale globale en lien avec notre Traffic Manager et les entités du groupe Crédit Agricole référentes sur l’acquisition digitale :
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la communication commerciale clients, le service marketing stratégique et la direction commerciale pour embarquer la dimension digitale dans toutes nos opérations.
• Piloter et analyser des statistiques e-business : performances des campagnes d’acquisition digitale, performances des ventes et des simulations / devis en ligne, usages de l’ensemble des outils digitaux par nos clients (exemple : application, prise de rendez-vous en ligne, etc.).
• Etre garant du budget destiné à l’acquisition digitale et de la rentabilité des actions.
• Définir et suivre les indicateurs de performances clés qui seront définis lors de la mise en place de la stratégie.
• Etre garant du bon traitement des leads.
• Adapter et orienter les demandes en fonction de la capacité de traitement des équipes de production (agences bancaires, centre de relation clients, entités spécialisées…).
• Réaliser des bilans réguliers des opérations marketing digitales dans une démarche d’amélioration continue.
• Assurer une veille digitale quotidienne pour proposer des solutions innovantes.

Acculturation de l’entreprise

• Contribuer à l’acculturation globale de l’entreprise pour développer la connaissance digitale des collaborateurs :
• Sensibiliser notre réseau d’agences bancaires ainsi que le centre de relation clients sur l’importance de traiter l’ensemble des leads et sur la part du business généré par les canaux digitaux.
• Planifier, organiser et présenter régulièrement l’avancement de notre stratégie digitale et le suivi des KPI auprès des différentes instances / comités de l’entreprise.

Avantages

Rémunération : brut annuel de 41,7K € incluant un 13ème mois - statut cadre

• Prime d’intéressement
• Prime sur objectifs
• 1 jour de télétravail par semaine
• Flexibilité des horaires
• Politique parentale avantageuse
• Des avantages sur les produits bancaires du Crédit Agricole des Savoie
• Comité Social et Economique : chèques vacances, locations d’appartements à prix réduits pour les vacances, chèques culture…

Compétences requises

• Savoir faire
• Maitrise du marketing, de l’e-marketing et de la communication
• Expertise des médias sociaux
• Fortes connaissances en marketing digital
• Maitrise du référencement payant et naturel
• Rédaction sur tout type de support : suite Microsoft office
• Rigueur orthographique
• Travail en équipe
• Gestion de projet
• Appétence technique (outils internes)

• Savoir être
• Aisance à l’oral
• Sens de l’écoute
• Capacité à argumenter et convaincre
• Rigueur, Culture du résultat
• Souplesse, adaptabilité et réactivité
• Organisation, autonomie

Niveau hiérarchique

Confirmé

Type d’emploi

Marketing et Technologies de l’information

Secteurs

Services bancaires