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HR BP • Issy-les-Moulineaux

Dernière mise à jour: il y a 10 heures

L'ÉLÉGANCE AU SERVICE DE LA SCIENCE

La mission de Galénic est d'apporter la science au monde de la beauté et d'élever les standards de la beauté de luxe. Nous mettons l'accent sur la haute performance, la sécurité et la qualité de nos produits, nés de l'innovation et de la recherche scientifique dermatologique de pointe.

En tant que Beautician, vous offrirez des soins personnalisés d'excellence à nos clients, tout en représentant les valeurs et l’expertise de la marque. Vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en proposant des traitements haut de gamme au sein de notre nouvelle clinique.

Principales responsabilités :

1. Réalisation des Soins Visage et Corps :
   Effectuer des traitements haut de gamme (anti-âge, raffermissement, hydratation, éclat, etc.) en utilisant des techniques manuelles et des appareils high-tech.
   Paramétrer et utiliser des technologies esthétiques avancées selon les protocoles.
   Adapter les soins en fonction des diagnostics personnalisés et des besoins spécifiques des clients, tout en respectant les protocoles de la marque.
2. Diagnostic et Conseil Client :
   Réaliser un diagnostic complet de la peau et / ou du corps pour déterminer les besoins et recommander des solutions adaptées, tout en prenant en compte les souhaits des clients.
   Conseiller sur les routines de soins à domicile et les produits pour prolonger les résultats des traitements.
3. Expérience Client Premium :
   Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en incarnant l’excellence et les valeurs de la clinique.
   Créer une expérience personnalisée et luxueuse en anticipant les attentes des clients VIP.
   Assurer une atmosphère calme, relaxante et raffinée pour chaque visite.
4. Hygiène et Conformité :
   Maintenir une hygiène irréprochable dans toutes les étapes des soins et garantir la désinfection des équipements après chaque utilisation.
   Respecter les normes de sécurité et les réglementations spécifiques liées à l’utilisation des appareils esthétiques.
5. Gestion et Maintenance des Équipements :
   Assurer le bon fonctionnement des appareils high-tech, signaler les éventuelles anomalies et coordonner leur maintenance.
   Participer à la mise à jour des protocoles en fonction des innovations technologiques.
6. Formation Continue et Expertise :
   Participer régulièrement à des formations sur les nouvelles technologies et produits pour maintenir un haut niveau de compétence.
7. Support à la Fidélisation et à la Relation Client :
   Créer une relation de confiance durable avec les clients en suivant leur évolution et en planifiant les séances nécessaires.
   Contribuer à la fidélisation en suggérant des programmes personnalisés ou des forfaits adaptés.
8. Collaboration et Contribution au Succès :
   Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour assurer une cohérence dans les prestations et l’expérience client.
   Participer à l’organisation d’événements (découverte des soins, ateliers, VIP Days) pour promouvoir la clinique et ses services.

Profil recherché :

Qualifications :

1. Diplômes :
   CAP ou BP Esthétique-Cosmétique-Parfumerie.
   Formation spécialisée en soins haut de gamme ou technologies esthétiques.
   Certifications spécifiques pour l’utilisation d’appareils high-tech.
2. Expérience :
   3+ ans d’expérience dans un environnement haut de gamme (spa, clinique esthétique, hôtel 5 étoiles).
   Expérience avec des clients VIP et internationaux est un atout.
3. Connaissances :
   Anatomie de la peau et du corps.
   Produits cosmétiques adaptés à différents types de peau.

Compétences Techniques :

1. Maîtrise des Appareils High-Tech :
   Expertise dans l’utilisation de technologies avancées pour des traitements.
   Capacité à paramétrer les machines selon les besoins individuels des clients.
2. Diagnostic et Conseil Personnalisés :
   Réaliser un diagnostic précis de la peau et du corps.
   Recommander des traitements adaptés aux besoins spécifiques des clients.
3. Soins Visage et Corps :
   Maîtrise des protocoles pour des soins de haute performance.
   Expertise dans les massages esthétiques manuels pour compléter les traitements technologiques.

Hygiène et Sécurité :
Connaissance et respect strict des normes d’hygiène, de désinfection des équipements, et des protocoles de sécurité.

Compétences Relationnelles et Expérience Client :

1. Expérience Haut de Gamme :
   Offrir un service irréprochable, discret et raffiné, en respectant les attentes d’une clientèle exigeante.
   Anticiper les besoins des clients et personnaliser l’expérience pour chaque visite.
2. Écoute et Empathie :
   Comprendre les attentes et préoccupations des clients pour créer une relation de confiance.
3. Excellente Communication :
   Expliquer les bienfaits des traitements et des appareils de manière claire et convaincante.
   Recommander des routines de soins à domicile ou des produits complémentaires.

Qualités Personnelles :

1. Professionnalisme :
   Attitude impeccable, ponctualité et respect des standards de luxe.
2. Apparence Soignée :
   Refléter l’image haut de gamme de la clinique par une présentation irréprochable.
3. Précision et Minutie :
   Assurer une exécution parfaite des traitements avec une attention au moindre détail.
4. Passion pour l’Innovation :
   Intérêt pour les dernières tendances et technologies en esthétique.
5. Adaptabilité :
   Capacité à répondre aux besoins variés des clients tout en maintenant une qualité constante.

Compétences Linguistiques et Culturelles :

1. Langues :
   Maîtrise de l’anglais pour accueillir une clientèle internationale.
   Toute autre langue (chinois, arabe, russe, etc.) est un atout.
2. Sensibilité Culturelle :
   Compréhension des besoins spécifiques de clients issus de différentes cultures.

Ce que nous offrons :
Un environnement de travail dynamique et créatif,
Une équipe engagée et passionnée.