Charg de Relations ClientsGrands Comptes HF en CDD

Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis 93 recherche un Chargé de Relation Clients Grand Compte H / F en CDD.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations d'un portefeuille clients Grands Comptes :

• Saisie des contrats / traitements curatifs ponctuels.
• Traitement des modifications liées au contrat et à la facturation du client.
• Traitement des résiliations et des arrêts clients.
• Traitement des litiges.
• Préparation des dossiers pour les appels d'offre.
• Traitement des appels entrants et des emails.
• Gestion du flux des demandes et des réclamations des clients.
• Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service.

De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e) ADV ou service clients.

Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez l'habitude de travailler sur la suite Office et vous êtes à l'aise avec les logiciels de type CRM ou ERP.

Rejoignez les 3800 collaborateurs de Rentokil Initial !

Acteur majeur des services aux entreprises spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.