CDI - Technicien Qualité F/H

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

Dans le cadre de son développement stratégique, le site d’excellence européen de LILLY basé à Fegersheim (proche Strasbourg), recrute un Technicien Qualité F/H en CDI.

Trois centres régionaux traitent l’ensemble des réclamations de Lilly monde. Ils sont organisés en réseau et sont situés aux Etats Unis, au Japon et en France. Le centre régional France est basé à Fegersheim et supporte plus de 60 pays dont l’Europe.

Mission principales :

Au sein de ce Centre Régional Europe, le technicien qualité est en charge de:

• Réceptionner les échantillons revenant des différents marchés,
• Expédier en respectant les règles douanières certains échantillons vers d’autres entités du groupe Lilly afin que soit conduit des investigations,
• Evaluer le descriptif des plaintes pour pouvoir classifier les réclamations en termes de priorité, criticité et de type de défaut,
• Analyser les échantillons en réalisant des tests visuels et fonctionnels,
• Établir si un dysfonctionnement est à l’origine du défaut ou si il s‘agit d’une mauvaise utilisation du produit,
• Conclure les réclamations en fonction du résultat des investigations afin de mettre à disposition de la filiale les éléments qui permettront de répondre au plaignant.

Profil recherché / Connaissances requises :

Formation: Niveau d’étude BAC+2

Expériences: 2 à 5 ans

Compétences et caractéristiques spécifiques attendues :

• Anglais courant indispensable (TOEIC 500 ou supérieur) afin d’échanger par écrit (80%) et par oral (20%) avec les autres centres régionaux, les filiales et les sites de fabrication
• A l’aise avec les outils informatiques
• Respect des règles de sécurité
• Port d’EPI (blouse, lunettes de sécurité, chaussures fermées, gant anti-coupure, gants anti-piqüre,…)
• Respect des Bonnes Pratiques de Laboratoire
• Respect de la confidentialité des informations

Informations complémentaires :

• Cycle de travail: en journée
• Télétravail: 53 jours / an
• Poste basé à Fegersheim (15 min du centre de Strasbourg, usine desservie en transports en commun et par des pistes cyclables)
• Avantages sociaux: intéressement/participation, mutuelle santé & prévoyance, formule de retraite sur complémentaire, prime transport, salle de fitness, salle de musique, restaurants, conciergerie etc.
• Parcours de formation terrain et d’intégration assuré
• Plan de carrière: évolutions à 3 ans
• Cadre de travail appréciable: société qui investit aussi bien dans les équipements que dans l’humain. Ainsi, vous pourrez participer à des projets stimulants dans un environnement en forte évolution.