CDI – Digital Analyst & CRO – E-commerce (F / H)

En tant que Data Analyst & CRO, vos missions seront les suivantes :

1. Être garant des KPI clés liés à l’atteinte des performances ecommerce, et digitales avec toutes les parties prenantes (offre Ecommerce, Projets, Animation Commerciale, CRM…)

• Définir les KPI permettant de suivre l’activité, les métriques et le plan de marquage associé
• Définir des Dashboards de suivi des performances, Produire et Analyser les résultats à destination des métiers
• Emettre des recommandations, et propositions d’améliorations sur la base des analyses de KPI

• Gérer le backlog des analyses : prise de besoins, rédaction de briefs, priorisation
• Produire les analyses et partager les résultats aux différentes équipes
• Assurer le suivi post-analyse
• Consolider les enseignements collectés (quantitatifs et qualitatifs) afin d’être le garant de l’approche data-driven auprès des différentes équipes
• Etre contributeur clé à la priorisation des Roadmaps Métier en apportant son approche Data Driven
• Etre contributeur clé dans la construction des nouvelles fonctionnalités par la réalisation d’analyse des comportements, des parcours clients sur le site web
• Réaliser des audits sur l’expérience utilisateur et l’interface utilisateur afin d’améliorer l’ergonomie et la fluidité du parcours client.

• Définir la roadmap des AB tests multi variés et personnalisations avec les parties prenantes (Ecommerce, Animation Commerciale…) pour optimiser les tunnels de conversion ecommerce
• Configurer les campagnes de tests
• Analyser et partager les résultats / recommandations aux équipes
• Optimisation des tunnels de conversion : Améliorer chaque étape du parcours client pour maximiser les conversions, du moment où l’utilisateur arrive sur le site jusqu’à l’accomplissement de l’action désirée (achat, inscription, etc.).

• Collaborer avec les équipes Métier pour comprendre les besoins data
• Définir les KPIs en fonction des objectifs business
• Rédiger et maintenir un plan de marquage détaillé pour suivre les interactions utilisateurs sur les sites web (but.fr, …)
• Être garant de la bonne implémentation des tags et la qualité des données collectées
• Implémenter et gérer les tags via le container

Environnement technique / Outils utilisés

Salaire : De à euros par an

Profil recherché

• Vous bénéficiez d'au moins 5 années d'expérience en tant que Data Analyst & CRO dans le secteur du e-commerce / marketplace
• Vous êtes capable de vulgariser la données aux métiers
• Très bonne maîtrise des outils d’analyse web (GA4) ; expertise en tracking (notamment via GTM)
• Maîtrise d’un outil d’analyse UX (Content Square, Hotjar, etc.)
• Connaissance d’un outil de testing A / B (notamment AB Tasty). Une expérience avec BigQuery est un plus.
• Notions en recherche UX / gestion de produit
• Faire preuve d’un esprit analytique fort, de rigueur et de capacités de synthèse
• Être autonome et ouvert(e) d’esprit
• Être capable de proposer des analyses, recommandations et améliorations de processus

Informations complémentaires

• Localisation du poste : Émerainville - RER A , RER E
• Rémunération : 50 / 57k selon profil
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Démarrage souhaité : Immédiatement / Sous 3 mois