Ouvrier Services Logistiques Niveau 2 H / F

Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément à l’instruction générale interministérielle n° 1300.

Titulaire B / / CDD 3 ans

Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français.

Le GIC est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.

L’intéressé(e) est placé(e) sous la responsabilité directe du chef de bureau et de son adjoint et intégré au sein de l’équipe d’exploitation. L’exploitation est structurée et placée sous la responsabilité fonctionnelle du pilote d’exploitation.

Le(la) technicien(ne) systèmes et réseaux aura pour mission de :

• assurer au sens ITIL les missions de N2 sur les infrastructures du GIC ;
• traiter les demandes clientes (tickets) en lien avec le bureau soutien aux utilisateurs ;
• traiter les demandes d’infrastructure (tickets) en lien avec les équipes projets ;
• traiter les alertes en provenance des supervisions, assurer la complétude de celles-ci ;
• réaliser les premiers diagnostics lors d’un incident et commencer les actions de remédiation avant éventuelle escalade au N3 ;
• participer aux campagnes de maintien en conditions opérationnelles et conditions de sécurité (MCO / MCS) ;
• réaliser les actions de mise en production ;
• contribuer à la préparation et à la mise en place des nouvelles architectures des SI dans un cadre hétérogène et fortement évolutif ;
• travailler à la capitalisation des connaissances (procédures, documentations) ;
• accompagner au besoin les industriels ou éditeurs lors d’opérations conjointes avec le GIC.

Il / elle sera amené(e) à intervenir dans un environnement interministériel sur des projets à forte criticité exigeant une haute disponibilité avec possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés suivant les nécessités opérationnelles du service.

Il / elle intervient dans l’intégration et la mise en exploitation de nouvelles applications ou la livraison de nouvelle versions de ces applications. Il / elle accompagne les projets en tant que spécialiste de la production, planifie et suit l’activité d’intégration en relation avec les autres bureaux.

Formation et expérience :

Issu(e) d’une formation de niveau 5 (équivalent Bac + 2) ou plus spécialisée en administration des systèmes et réseaux, une première expérience réussie dans le domaine est fortement souhaitée. La connaissance du référentiel ITIL constitue un atout supplémentaire.