CDI Chef de Projet Qualité Dior Maison et Arts de Vivre (F/H)

Poste

Au sein de la Business Unit Maison et Art de Vivre de Christian Dior, sous la responsabilité du responsable fabrication et achats, vous jouerez un rôle clé dans l’équipe en faisant partie intégrante du pilotage de l’activité. Au sein d’une équipe agile et autonome sur une catégorie à fort potentiel, vous participerez au déploiement de cet univers Maison grâce à la construction d’une stratégie qualité robuste.

Le/La Chef de Projet Qualité est responsable de la mise en œuvre et du suivi des démarches qualité pour les produits Dior Maison et Arts de Vivre, depuis la phase de développement jusqu'à la production en série. Il/Elle assure la conformité des produits aux exigences de la Maison Dior, aux normes réglementaires et aux attentes des clients, tout en optimisant les coûts et les délais.

Missions

• Définition et Mise en Œuvre de la Politique Qualité :
• Définir et mettre en œuvre les plans de contrôle qualité pour les différentes étapes de production
• Élaborer et mettre à jour les procédures, les instructions de travail et les standards qualité auprès de notre réseau de fabrication
• Participer à la définition des spécifications techniques des produits et de l’attendu produit en collaboration avec les équipes de développement des collections
• Suivi de la Qualité Fournisseurs :
• Évaluer et auditer nos 125 fournisseurs en fonction des critères qualité
• Suivre les performances qualité des fournisseurs et mettre en place des plans d'amélioration continue
• Gérer les non-conformités fournisseurs et piloter les actions correctives
• Participer à la sélection et à l’intégration dans notre réseau de nouveaux fournisseurs en collaboration avec le Responsable
• Contrôle Qualité en Production :
• Mettre en place et superviser les contrôles qualité à toutes les étapes de la production
• Suivi de la réalisation des tests réglementaires et de leur résultat
• Anticiper et formaliser des marquages et documentations réglementaires sur nos différentes catégories produits (notice, informations sur packaging, labelling ..)
• Pilotage et suivi de la documentation réglementaire nécessaire à l’export
• Assurer la validation de démarrage de production une fois le prototype final validé
• Analyser les données de contrôle qualité et identifier les causes de non-conformité
• Déplacements sur place à prévoir: 1 à 2 par semaine environ (France ou Europe)
• Contrôle logistique, conditionnement et stock management:
• Construire des guidelines de contrôle qualité pour notre centre logistique et nos boutiques
• Mettre en place des guidelines conditionnement et emballage adaptées, du fabricant au magasin
• Déployer la charte de Stock Management: Réalisation de guidelines afin d’améliorer les conditions de stockage de nos produits dans nos boutiques
• Service client:
• Gérer les dossiers qualité remontés par les Boutiques:
• Traiter les demandes et suivre des dossiers jusqu’à leur résolution
• Réaliser analyse annuelle des retours qualité du retail afin de mieux accompagner nos fournisseurs dans leur démarche qualité
• Amélioration Continue :
• Identifier les axes d'amélioration de la qualité des produits et des processus.
• Mettre en œuvre des outils d'amélioration continue (Kaizen, 5S, etc.)
• Réaliser des audits qualité internes et externes (fabrication et savoir-faire)
• Assurer la veille réglementaire en matière de qualité et de sécurité des produits
• Etre l’interlocuteur référent pour la BU pour la mise en place des indicateurs de traçabilité réglementaire
• Gestion de Projet :
• Piloter des projets d'amélioration de la qualité
• Rédiger des rapports d'activité et de suivi
• Communiquer les résultats des actions qualité
  
  

Profil

Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac +5) en qualité, ingénierie, ou équivalent.

Expérience significative (minimum 3 ans) dans le domaine de la qualité, idéalement dans le secteur du luxe, de la décoration ou des arts de la table.

Connaissance approfondie des normes et des outils de la qualité

Maîtrise des techniques de contrôle qualité

Anglais courant souhaité.

Capacité à gérer les priorités

Prise d’initiatives / esprit d’expérimentation

Rigueur et sens du détail.

Esprit d'analyse et de synthèse.

Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Orientation résultats et sens de l'amélioration continue.

Information à l'attention des candidats

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.