CDD - Technicien d'exploitation systèmes audiovisuels - TMC - H / F

• Prise en charge des anomalies réseaux, hardwares et logiciels ESI sur les infrastructures clients à distance ;
• Suivi quotidien des demandes d’assistance à travers l’outil interne ;
• Etablissement de reporting pendant et après les interventions techniques ;
• Traitement des tickets d’incidents des clients en respectant les critères d’urgence et d’ancienneté ;
• Suivi technique des logiciels et de leurs évolutions auprès des clients.
• Complétude et suivi de documentation technique ;
• Minimum Requirements: Bac en informatique, systèmes et réseaux, plus 1 an d’expérience minimum dans le domaine
• Bonne expression orale et écrite
• Sens du service
• Rigueur, dynamisme, force de proposition
• Excellent relationnel

Périmètre technique

• Maitrise de l’écosystème Windows (7 à 10) et Windows Server (à )
• Administration de l’écosystème Windows (Active Directory, DHCP, DNS, GPO, WSUS….
• Idéalement : virtualisation Hyper-V et Veeam Backup & Réplication
• Windows, Office, Outlook, applicatifs métiers spécifiques
• Réseaux : TCP / IP Routeur / pare-feu

Créé en France, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek.