CDD de 5 mois - Gestionnaire Service Clients (f/h) – Pernod Ricard France – Marseille

CDD de 5 mois - Gestionnaire Service Clients (f/h) – Pernod Ricard France – Marseille

Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que :

CDD de 5 mois - Gestionnaire Service Clients (f/h) – Pernod Ricard France – Marseille

Ce poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.

Missions principales :

• Être le point de contact principal pour toutes les questions relatives aux commandes, facturation, anomalies et respect des conditions générales de vente.
• Assurer la coordination entre les clients et les différentes parties prenantes internes et externes pour optimiser la disponibilité des produits.
• Maintenir l'intégrité des comptes clients, suivre les procédures comptables, gérer les litiges tarifaires, de marchandises et de transport et effectuer le recouvrement.
• Collaboration étroite avec les Services Supply Chain, Commerce, Finance.
• Interaction régulière avec les clients pour répondre à leurs besoins quotidiens et résoudre les problèmes de manière proactive.

Profil recherché :

• Formation de niveau Bac +2/3 à dominante Ventes, Gestion ou Supply Chain.
• Expérience dans des fonctions type ADV.
• Très forte orientation clients.
• Excellentes capacités d’anticipation.
• Sens de la collaboration pour atteindre des objectifs communs.
• Forte aisance avec les ERP et Pack Office.
• Sensibilité aux projets d'évolution en informatique de gestion, intérêt pour le paramétrage des outils et l'amélioration continue des processus.
• Statut Technicien-Agent-de-Maîtrise.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Pernod Ricard France, vous intégrez une entreprise leader sur son marché qui valorise l'innovation et l'engagement de ses collaborateurs. Vous aurez l'opportunité de contribuer significativement à notre succès, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.