CDD - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H / F

CDD - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H / F

Description de la mission

Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre raison d'être s'inscrit dans la durée. Elle oriente nos actions comme nos projets et nous guide pour réinventer notre métier, pour servir toujours au mieux nos clients.

Acteurs clés de la relation client, les conseillers clientèles à distance guident et accompagnent les sociétaires et prospects en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.

Nous recrutons 2 CDD pour notre centre de relation client basé au siège à Niort.

Vos missions sont les suivantes :

1. Répondre aux besoins des sociétaires et prospects par téléphone.
2. Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation, de conquête, de développement sur les produits adaptés aux besoins des sociétaires ou prospects pour développer et fidéliser notre portefeuille : IARD, santé / prévoyance.
3. Participer au développement de nos points d'accueil par la prise de rendez-vous.
4. Être disponible en Juin, Juillet et Août 2024, date à convenir au moment des entretiens.
5. Avoir le sens du service client : une écoute active et une aisance orale.
6. Bonne maîtrise des outils informatiques.
7. Un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs.

Quel que soit votre parcours, quel que soit votre âge ou votre handicap, Groupama Centre-Atlantique privilégie la diversité au cœur de ses recrutements. Alors pourquoi pas vous ?

Type de contrat : Télétravail occasionnel.

Statut conventionnel appliqué / Classe : CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3.

Catégorie emploi : Management d'équipe.

Localisation du poste : France, Nouvelle-Aquitaine, DEUX SEVRES (79).