CDD - Assistant Gestionnaire Facturation ADV hf

Au sein de l'équipe ADV & Facturation, vous travaillez pour nos clients des collectivités et des copropriétés et vos missions consisteront :

• Gérer la boîte mail générique et redistribuer les mails aux bons interlocuteurs
• Traiter les demandes de résiliation, les changements de syndic et autres requêtes
• Gérer les réclamations clients (demande de facture de contrat ou d'avenant)
• Traiter les litiges de recouvrement
• Paramétrer les contrats P2 et P3 dans l'outil
• Dépôt des factures sur la plateforme Chorus
• Faire un travail de recherche pour comprendre quand les factures sont rejetées sur la plateforme
• Récupérer, enregistrer et imprimer les factures d'achat de gaz
• Réaliser les avoirs et les refacturations

En fonction de votre profil, les missions pourront être amenées à évoluer.

• Première expérience en alternance sur des missions similaires
• Capacité à aller chercher les informations auprès d'interlocuteurs différents
• Curiosité à découvrir un environnement et des métiers nouveaux
• Esprit d'analyse

Informations supplémentaires :

• Poste en CDD pour une durée de 6 mois
• Rémunération à partir de 28K bruts annuels sur 13 mois, à définir en fonction du profil et de l'expérience
• Rythme : 37 heures hebdomadaires, 11 RTT sur l'année
• Tickets Restaurant : 11
• Localisation : Gennevilliers (92)
• Prise de poste : 04/2025

Pourquoi nous rejoindre :

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, préserver les ressources disponibles et les renouveler.

Pour plus d'informations sur Veolia Énergie & Décarbonation, consultez notre site web.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.