Description
Acteur(trice) de la satisfaction client, vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique). Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.
Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achat des clients et les informez sur les différents services du magasin, en leur proposant les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses. Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.
Avec un sens du service client et un sourire, vous assurez avec une grande rigueur vos missions. Vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients. Venez rejoindre notre équipe dans une entreprise à taille familiale.
Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Débutant
Niveau d'études minimum requis : Bac à Bac +2
Temps de travail : Temps plein
Statut : Non cadre
PROFIL SOUHAITÉ
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