Technicien Electricité Sécurité Incendie Confirmé (F-H-X)

Contexte international, niveau d'Anglais et Français fluent.

Le rythme d’alternance idéal est de 3 jours par semaine en entreprise.

Contrat de 1 ou 2 ans en fonction du candidat et du niveau d’études.

Poste ouvert aux contrats d’alternance et de professionnalisation.

Poste basé dans nos locaux de Clichy (92).

Poste à pourvoir à partir de Septembre 2024

A ce titre, vos principales missions seront de :

1. Répondre aux demandes des clients (mail, téléphone, portail web);
2. Assurer le suivi et la gestion des demandes clients : garantir l’application des procédures internes et tenir informé le client et le commercial des actions menées;
3. Travailler avec les commerciaux pour identifier les potentiels risques / problématiques liés à l’exécution du contrat commercial : suivi des inventaires, vérification des flux informatiques (EDI), analyses des écarts, déclaration de stock, facturation, etc.;
4. Participer au suivi des indicateurs clés : Temps de fermeture des demandes clients, mesure des écarts de stock, volume de factures en litiges, Temps de clôture des inventaires clients, etc.;
5. Etudiant en Bac+2 / 3, vous souhaitez apprendre les métiers de la relation clients / du service clients et souhaitez mettre en application vos acquis théoriques dans une société à taille humaine et à la renommée internationale;
6. Votre excellent relationnel vous permet d’interagir avec une grande variété d’interlocuteurs : vous aimez comprendre les sujets et trouver des solutions;
7. Vous êtes rigoureux, très bien organisé, autonome et avez de bonnes capacités analytiques;
8. Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et vous maîtrisez les outils Microsoft (PowerPoint, Excel, Word, Outlook);
9. Vous avez de solides bases en anglais et pouvez le pratiquer au quotidien dans un environnement professionnel.

Gestion du temps flexible.

Journées volontariat – 3.

Programme de cooptation.

Carte de ticket restaurant.