Business Analyst Solutions F / H

Avec 1 065 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 333 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre Opteven, c'est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l'égalité des chances (plus de 45 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 93 / 100), qui s'attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l'entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne). Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l'issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat : trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l'économie circulaire, nouveaux services en faveur d'une mobilité moins émissive.

Nous recherchons un(e) Business Analyst Solutions pour rejoindre nos équipes et participer activement à l'analyse, la conception et la mise en oeuvre de solutions adaptées aux besoins métiers.

1. Analyse et compréhension des besoins métiers

• Organiser et animer des ateliers de travail avec les parties prenantes.
• Recueillir, analyser et reformuler les besoins fonctionnels exprimés par les utilisateurs.
• Identifier et lever les ambiguïtés dans les exigences métiers.
• Apporter un conseil stratégique aux équipes métier afin d'optimiser la conception des solutions.

1. Rédaction et documentation des études

• Étudier et documenter différents scénarios de mise en oeuvre en tenant compte des impacts sur le SI, de la complexité, de la maintenabilité, des risques et des coûts associés.
• Réaliser le chiffrage des solutions proposées et estimer les gains associés.

1. Contribution à la mise en place des solutions

• Rédiger des dossiers d'analyse fonctionnelle et des user stories.
• Définir des stratégies et scénarios de tests afin de garantir la qualité des livrables.
• Mettre à jour les documentations fonctionnelles et techniques.
• Constituer des jeux de données pour les phases de test.
• Paramétrer les outils et solutions retenues.
• Réaliser les tests internes et accompagner les équipes métier dans la recette fonctionnelle.

1. Analyse et gestion des incidents en production

• Investiguer et analyser les dysfonctionnements remontés en production.
• Mesurer l'impact des anomalies sur les processus métiers.
• Proposer et suivre la mise en oeuvre des solutions correctives adaptées.

De Formation Bac+3 en commerce, informatique de gestion ou dans un domaine équivalent. Vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans dans l'IT sur un poste similaire ainsi qu'en assistance à maîtrise d'ouvrage. Vous possédez une bonne connaissance des méthodologies d'analyse et de gestion de projet. Vous avez une bonne compréhension des systèmes d'information et de leur architecture. Vous analyserez et synthétiserez les besoins métier afin de les structurer et les formaliser efficacement. Vous collaborerez avec des interlocuteurs variés (équipes métiers et techniques) et saurez être force de proposition. Vous évoluerez dans un environnement international, nécessitant une maîtrise de l'anglais courant.