Business Analyst Financements Spécialisés (H / F)

Responsabilités

• Vous accueillez chaleureusement les clients en boutique.
• Vous les accompagnez pour répondre à leurs besoins Mobile, Internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés.
• Vous connaissez l’offre très diversifiée d’Orange sur le bout des doigts.
• Assurer l’assistance, le conseil ainsi que la relation commerciale auprès des clients d’Orange.
• Répondre aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients.
• Conseiller et venir en aide aux clients de manière personnalisée en s’appuyant sur la connaissance des offres et les qualités relationnelles.
• Offrir une expérience client unique au quotidien en portant la culture d’entreprise et en représentant les valeurs d’Orange.
• Développer les usages clients des mobiles et créer de la valeur pour le Groupe.
• Accompagner les clients dans certaines situations d’assistance technique.
• Fidéliser les clients au travers d’une relation durable de qualité.

Profil Recherché

• Vous venez d’avoir le Bac et souhaitez préparer un Bac+2 (BTS) dans la fonction commerciale.
• Vous respirez équipe : la part variable est majoritairement collective et minoritairement individuelle.
• Vous êtes orienté-e client.
• Vous êtes dynamique avec le goût du challenge.
• Une connaissance des produits et services est un plus.

Les + du poste

• Une aventure avant tout humaine au service de nos clients.
• Votre montée en compétences est assurée par un accompagnement individualisé et un parcours de formation à nos solutions et méthodes de vente et de conseil.
• Une formation complète à nos solutions et méthodes de vente et de conseil vous sera proposée dès votre arrivée au sein du Groupe.
• La rémunération comporte un fixe et une part variable en fonction de la satisfaction de vos clients et de vos résultats commerciaux.

Infos Pratiques

• Durée : 24 mois.
• Localisation : IDF.
• Rémunération : Selon la grille légale en vigueur.

Offre en collaboration avec le CFA IGS CIEFA PARI.