Business Analyst (F/H)

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons-nous? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.

Ta contribution en tant que Business Analyst Digital au sein de la tribu International et Digital Entreprise ?

En tant que Business Analyst (F/H) au sein de notre équipe composée de 6 collaborateurs et collaboratrices à Paris, tu ne seras pas seulement un membre, mais un véritable moteur de changement !

Tu auras un impact direct et mesurable sur un périmètre où la mission est de fournir des solutions IT et Digital du marché des Entreprises pour l'ensemble des Caisses Régionales.

Nous couvrons les besoins clients d’avoir une visualisation 360° de leurs comptes via la solution Portail Entreprise, (une application client home-made) ainsi que des fonctionnalités Entreprise dédiés aux collaborateurs (Gestion des Prospects, Compte Rendu d’Entretien…)

Tu auras l'opportunité :

• De participer à des projets excitants :
• En intégrant la squad pour travailler sur de futurs outils ou la modernisation des outils existants.
• Tu travailleras en lien étroit avec la Tribu DATA, avec laquelle nous avons de nombreuses adhérences projets pour la gestion des données.
• En autonomie, préparer et animer des ateliers de cadrage, en faisant participer les acteurs (architectes, Experts Techniques et Fonctionnels, Juriste, autres Squads). Pouvoir restituer clairement à travers un dossier de cadrage complet et être force de proposition sur les solutions.

D’être acteur de la qualité de notre SI :

• Une rigueur à travers un suivi quotidien des anomalies de production de notre périmètre. En s’assurant du bon fonctionnement de nos applicatifs et progiciels en production : tu seras amené.e à aider nos développeurs ou nos interlocuteurs métiers à la résolution des anomalies remontées.
• Des interactions quasi quotidiennes avec les Utilisateurs en Caisse Régionale, qui nous assurent la remontée des besoins utilisateurs.

D’évoluer dans un environnement stimulant :

• En étant à l’écoute de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente nos 39 Caisses Régionales en France)
• Contribuer à l’agilité et à la lisibilité du backlog à travers la rédaction de récits JIRA
• En menant les projets avec efficacité et dans le respect des jalons de livraison
• Répondre aux tickets d’incidents et demandes d’assistance fonctionnelles remontées par les Caisses Régionales (CR)

D’utiliser toute la palette de tes compétences :

• En apportant les réponses fonctionnelles et les règles de gestion à implémenter auprès de l’équipe de développement, tout au long de la vie des produits.
• En étant un as de la documentation Produit, parce qu’elle ne vaut que si elle est à jour ! Mais aussi sur la définition des stratégies de tests et assurer les tests fonctionnels de qualité, des tests de non régression avec les outils en place (Xray..)
• En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement techno fonctionnel challengeant. Une connaissance ou forte appétence pour les sujets DATA est indispensable.
• Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents CR… la communication et la proactivité sont la clé !
• En mettant tes connaissances au service de notre produit, avec une excellente capacité d’analyse et avec beaucoup d’énergie et de rigueur!

Environnement Agile : Daily, Affinage avec l’équipe, Sprint planning, participation aux revues de sprint et rétro.

Ta vie au sein de notre Tribu :

Un esprit d’entraide et de collaboration.

De la bonne humeur et des collègues passionnés et passionnants !

Un environnement de travail axé sur la qualité et l'excellence.

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle :

De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

De rejoindre CATECHS: LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des sérious games, du Mob Programming, de la veille techno…

De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole).

D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable).

De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (94/100 sur l’index égalité Femmes/Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes).

De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur).

De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe).

Tout ça, en te permettant :

D’être cadre au forfait en ayant de la flexibilité sur la gestion du temps de travail, tu pourras travailler à distance 2 jours par semaine.

De disposer, en moyenne chaque année, de 46 jours de congés, et un compte épargne temps pour vous reposer et faire ce que vous aimez chaque année.

D’avoir la possibilité de recevoir un intéressement important en lien avec les résultats de CATS.

D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun / une Prime mobilité verte de 500 euros par an.

D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, un CSE compétitif ainsi que d’une excellente couverture santé pour prendre soin de vous et de votre famille.

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist @Mélissa - 1h
• Un second échange avec David, notre PO - 1h
• Un dernier échange avec Catherine, ta future Leader! - 1h