Beauty Advisor Maison F/H

L'ÉLÉGANCE AU SERVICE DE LA SCIENCE

La mission de Galénic est d'apporter la science au monde de la beauté et d'élever les standards de la beauté de luxe. Nous mettons l'accent sur la haute performance, la sécurité et la qualité de nos produits, nés de l'innovation et de la recherche scientifique dermatologique de pointe.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Beauty Advisor au sein de notre Maison Galénic à Paris.

Votre rôle sera de fournir des conseils experts sur nos produits à nos clients et d’agir en tant qu’ambassadeur de la marque.

Principales responsabilités :

Accueil et Expérience Client :

• Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme, en incarnant les valeurs de la maison.
• Offrir une expérience personnalisée et mémorable, adaptée aux besoins et attentes du client.
• Créer une ambiance chaleureuse et raffinée, fidèle à l’image de la marque.
  
  
  

Conseil et Vente :

• Réaliser un diagnostic précis des besoins des clients.
• Conseiller sur les produits et services en mettant en avant les caractéristiques et bénéfices.
• Proposer des routines personnalisées et accompagner les clients dans leur choix.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer aux performances globales du point de vente.
  
  
  

Expertise Produits et Soins :

• Maîtriser les caractéristiques des produits et technologies de la maison.
• Effectuer des démonstrations produits et expliquer leur utilisation.
• Assister les clients lors de séances d’essai ou d’application de soins.
  
  
  

Fidélisation et Relation Client :

• Construire des relations durables avec les clients en suivant leurs préférences et leurs habitudes.
• Mettre à jour et gérer la base de données clients pour assurer un suivi personnalisé.
• Inviter les clients à des événements exclusifs ou à découvrir des nouveautés.
  
  
  

Contribution à l’Image de la Maison :

• Maintenir un espace de vente impeccable, conforme aux standards visuels de la maison.
• Représenter la marque avec élégance et professionnalisme, y compris dans l’apparence personnelle.
• Respecter et promouvoir les valeurs et l’ADN de la maison dans chaque interaction.
  
  
  

Formation et Développement :

• Participer régulièrement aux formations produits et protocoles pour rester à jour sur les innovations de la maison et être le formateur référent.
  
  
  

Support aux Évènements :

• Contribuer à l’organisation et au bon déroulement des événements (lancements, masterclass, etc.).
• Accueillir et accompagner les invités VIP, influenceurs, ou partenaires pendant les événements.
  
  
  

Profil recherché :

Qualifications et Formation :

Diplôme :

• CAP/BEP Esthétique-Cosmétique-Parfumerie ou équivalent.
• Une certification ou formation supplémentaire en cosmétiques, soins haut de gamme est un plus.
  
  
  

Expérience :

• 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l’univers du luxe (boutique, spa, clinique esthétique).
• Une expérience avec une clientèle VIP ou internationale est un atout.
  
  
  

Compétences Techniques :

Expertise Produits et Soins :

• Connaissance approfondie des produits de soin, maquillage et parfumerie.
• Maitrise des techniques de diagnostic beauté (visage, corps, besoins spécifiques).
  
  
  

Techniques de Vente :

• Solides compétences en conseil et upselling.
• Capacité à atteindre les objectifs de vente tout en offrant une expérience client irréprochable.
  
  
  

Compétences Relationnelles :

Service Client Premium :

• Aptitude à comprendre et anticiper les besoins des clients exigeants.
• Capacité à établir une relation de confiance et fidéliser une clientèle haut de gamme.
  
  
  

Communication :

• Excellente capacité à présenter et expliquer les produits et soins de manière claire et convaincante.
  
  
  

Qualités Personnelles :

Présentation :

• Apparence soignée, élégance et style reflétant les standards de la maison.
  
  
  

Attitude Professionnelle :

• Sens du détail, discrétion et respect des attentes élevées des clients.
  
  
  

Passion :

• Intérêt véritable pour l’univers de la beauté et du luxe.
  
  
  

Résilience :

• Capacité à gérer des situations stressantes tout en restant positive et proactive.
  
  
  

Esprit d’équipe :

• Aptitude à collaborer avec les collègues pour offrir une expérience harmonieuse et fluide.
  
  
  

Compétences Linguistiques et Culturelles :

Langues :

• Maîtrise de l’anglais pour accueillir une clientèle internationale.
• Toute autre langue (chinois, arabe, russe, etc.) est un atout.
  
  
  

Sensibilité Culturelle :

• Compréhension des besoins spécifiques de clients issus de différentes cultures.
  
  
  

Flexibilité :

• Disponibilité pour travailler à des horaires flexibles, y compris les week-ends.
  
  
  

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et créatif.
• Une équipe engagée et passionnée.