Attaché Clientèle (Espace Printemps Services) H/F

Attaché Clientèle (Espace Printemps Services) H/F

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l'expression la plus connue. Inscrit à l'inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015. Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année.

Printemps Haussmann en chiffres :
- 40 000 m² sur 3 bâtiments
- Plus de 1000 marques
- 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :

En tant qu’ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir la clientèle internationale haut de gamme et VIP
• Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l’expérience, livraison, Personnal Shopper
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat au sein du magasin et optimiser leur temps de shopping
• Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
• Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils

Votre profil :

Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe.
Compétences/Savoir-faire requis :

• Anglais courant, et Chinois, Coréen, Russe, Arabe littéraire ou Portugais
• Superviser une équipe de vente

Qualités recherchées :

• Excellent sens relationnel et du service
• Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante
• Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe
• Goût du challenge et du terrain

Référence : 2023-2974

Date de parution : 20/03/2024

Intitulé du poste : Attaché Clientèle (Espace Printemps Services) H/F

Réf. : 2024-5353 31.10.2024 Paris (75) Printemps Siège

Réf. : 2024-5352 31.10.2024 Paris (75) Printemps Siège

Réf. : 2024-5260 29.10.2024 Paris (75) Printemps Siège G